Senior Business Project Manager Global CRM Rollout (m/w/d)

Rödl & Partner GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Inhouse-Akademie zur Weiterbildung

Ski-Freizeit

Bike-Leasing

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zusammenfassung

Rödl & Partner GmbH in Nürnberg sucht eine/n Leiter/in CRM-Transformation zur internationalen Einführung von Microsoft Dynamics 365 CRM. Sie steuern Rollouts, definieren Betriebsmodelle und sichern Governance in globalen Rödl-Gesellschaften.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung in internationalen Transformations- oder CRM-Projekten mit, beherrschen Dynamics 365 CRM, arbeiten eng mit Business, IT und externen Partnern zusammen und kommunizieren sicher auf Managementebene.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet.
• Mehrjährige Führungserfahrung in internationalen Transformations- oder CRM-Projekten.
• Fundierte Kenntnisse von Microsoft Dynamics 365 CRM und dessen internationaler Einführung.
• Erfahrung im Aufbau globaler Templates, Standards und Governance-Modelle.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Definition einer internationalen Rollout-Strategie und eines skalierbaren Betriebsmodells.
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen entlang der Customer Journey.
• Governance-Strukturen in internationalen Rödl-Gesellschaften etablieren.
• Koordination zwischen Business, IT, Ländern und externen Implementierungspartnern.
• Projektplanung, Budget, Risiken und Reporting gegenüber Programmleitung.

Kenntnisse

CRM-Projekte

Stakeholder-Management

Change-Management

Projektmanagement

Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Tools

Microsoft Dynamics 365 CRM

Jobbeschreibung

für unser Team Digital Process Transformation in Nürnberg Stellen-ID 8569

Wir schaffen die Basis für unseren Erfolg – jeden Tag ein Stück Zukunft aus der Mitte von RÖDL. Werde Teil unseres Digital Process Transformation-Teams und treibe zusammen mit uns den Fortschritt voran.

Deine Aufgaben

• Planung, Steuerung und Umsetzung des internationalen Rollouts von Microsoft Dynamics 365 CRM („Sales“ und „Customer Insights Journey“) als zentrale Plattform für Mandanten-, Vertriebs- und Beziehungsmanagementprozesse
• Definition und Umsetzung einer internationalen Rollout-Strategie sowie eines skalierbaren Betriebsmodells
• Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse entlang der Customer Journey
• Verantwortung für die Einführung und Etablierung standardisierter CRM-Prozesse sowie Governance-Strukturen in internationalen RÖDL-Gesellschaften
• Aufbau und Weiterentwicklung eines globalen CRM-Templates inklusive Datenmodell, Rollen- und Berechtigungskonzepten sowie Governance-Richtlinien
• Steuerung von Länder-Rollouts inklusive Fit-to-Standard-Workshops, Lokalisierungsanforderungen, Unterstützung im Change-Management und Go-Live-Begleitung
• Sicherstellung der Integration des CRM-Systems mit angrenzenden Plattformen (MDM, DMS, ERP)
• Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, Fachbereichen, IT, internationalen Landesgesellschaften und externen Implementierungspartnern
• Verantwortung für Projektplanung, Budget, Risiken und Reporting gegenüber Programmleitung und Management
• Konzeption und Durchführung von Schulungs-, Enablement- und Kommunikationsmaßnahmen zur nachhaltigen Nutzeradoption in Zusammenarbeit mit dem Change Management-Team und externen Partnern

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet (z. B. (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften)
• Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung in der Leitung internationaler Transformations- oder CRM-Projekte
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CRM oder vergleichbaren CRM-Plattformen sowie deren Einführung in internationalen Organisationen
• Erfahrung im Aufbau und Rollout globaler Templates, Standards und Governance-Modelle
• Gutes Verständnis für End-to-End-Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Mandantenmanagement, Business Development und Customer Relationship Management
• Erfahrung in der Steuerung internationaler Stakeholder sowie externer Implementierungspartner
• Ausgeprägte Beratungs- und Kommunikationsstärke sowie sicheres, überzeugendes und durchsetzungsstarkes Auftreten bis auf Managementebene
• Hohe Eigeninitiative und ausgeprägte Hands-On-Mentalität, kombiniert mit starker Teamorientierung und hoher Umsetzungsstärke
• Erfahrung mit klassischen und agilen Projektmanagementmethoden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen

Unser Angebot

• Direkt durchstarten: Strukturierte Einarbeitung, schnelle Teamintegration und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Langfristige Perspektiven: Klares Karrieremodell, unternehmerische Möglichkeiten, Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Inhouse-Akademie
• Top Konditionen: Attraktive Bezahlung, mobiles Arbeiten – auch aus ausgewählten Ländern Europas, flexible Arbeitszeiten, gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Gemeinsame Erlebnisse: Ski-Freizeit, Teamtage und Unternehmensevents
• Gesundheit und Mobilität: Zuzahlung zum EGYM Wellpass, breite Gesundheitsförderung, Bike-Leasing sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket

Wegbegleiter und Wegbereiter – RÖDL steht für fachliche Exzellenz.
Mit rund 6.000 Kolleginnen und Kollegen sind wir weltweit an 117Standorten in 50 Ländern aktiv. Wir setzen auf Unternehmergeist, Eigenverantwortung und gemeinsames Wachstum.

Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt.
Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung, leben eine Kultur der Offenheit und fördern individuelle Talente. Wertschätzung und Respekt prägen unser Miteinander.