Business Project Manager Customer Relationship Management (CRM) (m/w/d)

Rödl GmbH RAG StBG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Direktstart

Karrieremodelle

Mobiles Arbeiten

Team-Events

Gesundheit & Mobilität

Zusammenfassung

Rödl GmbH RAG StBG in Nürnberg sucht einen Business Project Manager CRM (m/w/d) zur Planung, Steuerung und Umsetzung internationaler D365 CRM-Projekte. Sie koordinieren bereichsübergreifende Teams, externe Dienstleister und Ressourcen, und berichten regelmäßig an das Management auf globaler Ebene.

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im CRM-Umfeld, kennen Salesforce oder Microsoft Dynamics und agile Methoden. Reisebereitschaft im Rahmen globaler Rollouts wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise im CRM und globalen Rollouts.
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen (Salesforce, Microsoft Dynamics) und agile Methoden (Scrum/Kanban).

Aufgaben

• Planung, Steuerung und Durchführung von internationalen D365 Marketing & Sales CRM-Projekten.
• Projektteams steuern, externe Dienstleister koordinieren, Ressourcenplanung, Budgetverantwortung.
• Berichterstattung des Projektfortschritts an das Management auf globaler Ebene.
• Austausch mit Teams, Konsolidierung globaler CRM-Anforderungen.
• Analyse von Geschäftsprozessen im CRM und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Rollouts von D365 CRM-Systemen in Ländern begleiten und Anwender unterstützen.
• Sicherstellung von Konsistenz und Standardisierung der CRM-Prozesse über Standorte/Länder hinweg.

Kenntnisse

Projektmanagement

CRM-Umfeld

Globale Rollouts

Agile Methoden

Kommunikation (Deutsch/Englisch)

Ausbildung

Universitätsabschluss (Wirtschaftsinformatik/Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar)

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

Business Project Manager Customer Relationship Management (CRM) (m/w/d)

Arbeitgeber: Rödl GmbH RAG StBG

Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Verantwortlichkeiten

• Planung, Steuerung und Durchführung von internationalen D365 Marketing & Sales CRM-Projekten
• Steuerung von bereichsübergreifenden Projektteams sowie externen Dienstleistern, Koordination der internen Ressourcenplanung sowie Verantwortung des Projektbudgets unter Einhaltung der Projektzielen
• Berichterstattung der Projektfortschritte an das Management auf globaler Ebene
• Enger Austausch mit anderen Teams und Geschäftsfeldern, um deren Geschäftsbedarfe zu verstehen und Konsolidierung der jeweiligen Anforderungen an ein globales CRM-System
• Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse im CRM-Bereich und Identifikation von Optimierungspotenzialen auf globaler Ebene
• Begleitung der Rollouts von D365 CRM-Systemen in den Ländern und Beratung bzw. Unterstützung der Anwender bei der Implementierung neuer CRM-Lösungen
• Sicherstellung der Konsistenz und Standardisierung der CRM-Prozesse über verschiedene Standorte und Länder hinweg, auch nach abgeschlossenen Länderrollouts

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Projektmanagement) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement (vorzugsweise im CRM-Umfeld) und in der Durchführung von globalen Rollouts
• Fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Optimierung von CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics)
• Erfahrung im Umgang mit agilen Projektmanagement-Methoden (z. B. Scrum, Kanban)
• Eigeninitiative gepaart mit analytischer und lösungsorientierter Denkweise
• Sie haben einen Blick für das Wesentliche und die Fähigkeit, offen und klar in einem internationalen Umfeld zu kommunizieren sowie komplexe Sachverhalte strukturiert zu vermitteln
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit im Rahmen von globalen Rollouts

Benefits

• Direkt durchstarten: Strukturierte Einarbeitung, schnelle Teamintegration und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Langfristige Perspektiven: Klare Karrieremodelle, unternehmerische Möglichkeiten, Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer Inhouse-Akademie
• Top Konditionen: Attraktive Bezahlung, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, gute Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub bei einer 5‑Tage‑Wochen
• Gemeinsame Erlebnisse: Ski‑Freizeit, Teamtage und Unternehmensevents
• Gesundheit und Mobilität: Zuzahlung zum EGYM Wellpass, breite Gesundheitsförderung, Bike‑Leasing sowie ein Zuschuss zum Deutschlandticket