Senior Berater Vorsorge (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden - Essen

0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft; Essen; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Deutschlandticket

Mitarbeiterkonditionen

Job summary

Deutsche Bank AG in Essen sucht eine Fachkraft für die digitale Privatkundenberatung und den Privatkundensatz. Sie beraten Kunden über digitale Kanäle zu Konten, Service und Digitalisierung und übernehmen den Vertrieb von Krediten sowie Vorsorgeprodukten.

Die Stelle erfordert Erfahrung in digitaler Beratung, IDD-Zertifizierung und starke Kommunikations- sowie Vertriebsfähigkeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der digitalen Privatkundenberatung, insbesondere im Kredit- und Vorsorgegeschäft.
• Umgang mit digitalen Medien und dem omnikanalfähigen Arbeitsplatz.
• IDD-Zertifizierung und regulatorische Sicherheit.
• Kommunikations- und Vertriebsstärke sowie Teamorientierung.

Responsibilities

• Du berätst Privatkund*innen über digitale Kanäle zu Konto-, Service- und Digitalisierungsthemen.
• Du übernimmst die digitale Beratung und den Vertrieb von persönlichen Krediten sowie Vorsorge-Produkten.
• Du führst souverän Terminvereinbarungen und abschlussorientierte Beratungsgespräche.
• Du trittst kompetent, freundlich und kundenorientiert auf.
• Du stärkst das Team, teilst Wissen und unterstützt Kolleg*innen.

Skills

Digitale Privatkundenberatung

Kommunikationsstärke

Vertriebsstärke

Teamorientierung

Education

Bankkaufmännische Ausbildung

IDD-Zertifizierung

Job description

Job Description: In den Beratungscentern der Privatkundenbank Deutschland verbinden wir an verschiedenen Standorten eine moderne, digitale und hybride Arbeitswelt mit persönlicher Beratung unserer Kund*innen. Wir leben eine zeitgemäße und moderne Arbeits- und Beratungswelt, richten uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus und zählen damit zu den modernsten Teams in der Privatkundenberatung. Unsere Kund*innen schätzen digitale Kanäle ebenso wie den persönlichen Austausch und erwarten eine kompetente, individuelle Beratung zu allen bankfachlichen Themen. Dabei kannst du deine Stärken einbringen und die Beratung der Zukunft aktiv mitprägen. Und dafür suchen wir Dich! Du willst flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem großartigen Team genießen? Dann komm zu uns!

Deine Aufgaben

• Du berätst Privatkund*innen über digitale Kanäle zu Konto-, Service- und Digitalisierungsthemen.
• Du übernimmst die digitale Beratung und den Vertrieb von persönlichen Krediten sowie Vorsorge-Produkten.
• Du führst souverän Terminvereinbarungen und abschlussorientierte Beratungsgespräche.
• Du trittst kompetent, freundlich und kundenorientiert auf.
• Du stärkst das Team, teilst Wissen und unterstützt Kolleg*innen.

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung in der digitalen Privatkundenberatung mit – insbesondere im Kredit- und Vorsorgegeschäft.
• Du gehst sicher mit digitalen Medien und dem omnikanalfähigen Arbeitsplatz um.
• Du ermittelst strukturiert den Bedarf (z. B. über den FinanzCheck) und leitest Kund*innen zielgerichtet zu den passenden Lösungen bzw. Ansprechpersonen weiter.
• Du verfügst über eine IDD-Zertifizierung und bringst die erforderliche regulatorische Sicherheit mit.
• Du verfügst über Kommunikations- und Vertriebsstärke sowie eine hohe Teamorientierung.
• Du setzt KI-gestützte Anwendungen zielgerichtet ein, um Kundenbedarfe effizienter zu erkennen, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Beratungsqualität kontinuierlich zu verbessern.
• Dabei handelst Du verantwortungsvoll, bewertest KI-Ergebnisse kritisch und stellst einen sicheren Umgang mit Daten sicher.

Was wir dir bieten

Emotionale ausgeglichen

• Eine positive Haltung hilft dir, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat.
• Profitiere von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung deiner mentalen Gesundheit.

Körperlich fit

• Mit unseren Angeboten zur Aufrechterhaltung deiner persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft dir die Bank, körperlich fit zu bleiben.
• Du profitierst von umfangreichen Check-up-Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

• Der Austausch mit anderen eröffnet dir neue Perspektiven, bringt dich beruflich wie persönlich voran und stärkt dein Selbstvertrauen und Wohlbefinden.
• Profitiere von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, dem FitnessCenter Job, flexiblen Arbeitszeitmodellen (z. B. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie von Programmen zur Förderung von Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

• Die Bank sichert dich nicht nur während deiner aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt deine Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich.
• Profitiere von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeitende, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket und nutze exklusive Mitarbeiterkonditionen und individuelle Beratung durch die Mitarbeiterbank.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehe bitte bei konkreten Fragen auf Deinen Recruiter / Deine Recruiterin zu. Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

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