Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden - Berlin, Hamburg, Mainz

Deutsche Bank AG; Deutschland; Hybrid; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Bereiche für Gesundheit und Wohlbefind

Vielfältige Karrierechancen

Job summary

Deutsche Bank AG in Berlin sucht eine engagierte Beratungsexperte*in für Privatkunden, die Kunden über digitale Kanäle wie Telefon, Videoberatung, Chat und Co-Browsing betreut. Sie erschließen die komplette Produktpalette von Anlage über Vorsorge bis Privatkredit und setzen digitale Medien aktiv in der Beratung ein.

Sie verfügen über eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, besitzen verkäuferische Fähigkeiten, arbeiten gerne im Team, zeigen Lernbereitschaft und

Qualifications

• Bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse der Privatkund*Produktpalette.
• Verkäuferische Fähigkeiten und Freude am Kontakt zu Kund*innen.
• Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, Teamfähigkeit.
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation zur Wissensweiterentwicklung.
• Routiniert im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen.

Responsibilities

• Privatkund*innen bedarfsgerecht über digitale Medien beraten (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing) zu Konto, Service, Digitalisierung und Produktpalette (Anlage, Vorsorge, Privatkredit).
• Digitale Medien gezielt in der Beratung einsetzen.

Skills

Kundenberatung

Verkaufstalent

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Kommunikationsstärke

PC- und Softwarekenntnisse

Education

Bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

In den Beratungscentern der Privatkundenbank Deutschland verbinden wir an verschiedenen Standorten eine moderne, digitale und hybride Arbeitswelt mit persönlicher Beratung unserer Kund*innen. Wir leben eine zeitgemäße und moderne Arbeits- und Beratungswelt, richten uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus und zählen damit zu den modernsten Teams in der Privatkundenberatung. Unsere Kund*innen schätzen digitale Kanäle ebenso wie den persönlichen Austausch und erwarten eine kompetente, individuelle Beratung zu allen bankfachlichen Themen. Dabei kannst du deine Stärken einbringen und die Beratung der Zukunft aktiv mitprägen. Und dafür suchen wir dich! Du willst flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem großartigen Team genießen? Dann komm zu uns!

Deine Aufgaben

Du berätst bedarfsgerecht unsere Privatkund*innen über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing) rund um die Themen Konto, Service, Digitalisierung und erschließt Kund*innen aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette zu den Themen Anlage, Vorsorge sowie Privatkredit. Du setzt selbstbewusst die digitalen Medien in der Beratung ein.

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst gute Kenntnisse der Produktpalette für Privatkunden mit
• Du besitzt verkäuferische Fähigkeiten und hast Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen
• Du hast eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet
• Du hast eine hohe Lernbereitschaft und Motivation, um dein Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du bist routiniert im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen

Was wir Dir bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotionally ausgeglichen. Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit. Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt. Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert. Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehe bitte bei konkreten Fragen auf Deinen Recruiter / Deine Recruiterin zu. Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively. Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.

For over 150 years, our dedication to being the Global Hausbank for our clients has been driven by our people – in around 60 countries and across more than 150 nationalities. Their deep understanding, insights, expertise, and passion help our clients navigate an increasingly complex world – be it in our Corporate Bank, our Private Bank, our Investment Bank or our Asset Management (DWS) division. Together we can make a great impact for our clients at home and abroad, securing their lasting success and financial security.

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