Senior Berater *in SAP CX FSM / CS / CM

Instaffo; Berlin; Hybrid; EUR 90.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

SAP Learning Hub

LinkedIn Learning

Teamlead-Möglichkeiten

Zusammenfassung

BTC Business Technology Consulting AG sucht einen Senior Berater (SAP CX) für fachliche Führung und Umsetzung von SAP CX Projekten in der DACH-Region. Sie beraten Kunden in SAP CX FSM/CS/CM und übernehmen je nach Kompetenz auch (Teil-)Projektleitungsverantwortung.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Application-Management-Support, Ticketlösungen, Vertriebs- und Presales-Unterstützung sowie die Weiterentwicklung des SAP CX-Themas im CX-Team. Deutsche Sprache C1.

Qualifikationen

• Mehrjährige Beratungserfahrung im SAP CX Umfeld.
• Customizing-Kenntnisse in SAP CX Cloud aus verschiedenen Kundenprojekten.
• End-to-End-Prozesse von Auftrag bis Rechnung verstanden.
• Kenntnisse der CX V2 Architektur sowie JavaScript.
• 50% Reisebereitschaft in DACH-Region.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden im Tandem mit einem anderen Consultant zu SAP CX Implementierungen.
• Mitwirkung im Application-Management-Support und Ticketbearbeitung, Skalierung des Supports.
• Unterstützung im Vertrieb und Presales bei Demos, Angeboten und Ausschreibungen.
• SAP CX weiterentwickeln und Wissen aktiv ins CX-Team einbringen.

Kenntnisse

Beratungserfahrung SAP CX

Customizing SAP CX Cloud

End-to-End Prozesse SAP

CX V2 Architektur

JavaScript

Reisebereitschaft 50%+

Deutsch B2+

Jobbeschreibung

Du bist interessiert an der Stelle als Senior Berater *in SAP CX FSM / CS / CM bei BTC Business Technology Consulting AG?

Anforderungen

Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.

Sprache: Deutsch - Fließend (C1)

• Mehrjährige Beratungserfahrung sowie Customizing-Kenntnisse in der SAP CX Cloud aus unterschiedlichen Kundenprojekten
• End-to-End-Prozesskenntnisse von der Auftragseinsteuerung bis zur Rechnungslegung
• Kenntnisse der Architektur für CX V2 und in JavaScript
• Mindestens 50% Reisebereitschaft für Einsätze in Kundenprojekten in der DACH-Region
• Gute Deutschkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau

Tätigkeiten

• Du berätst im Tandem mit einem weiteren Consultant unsere Kunden aus verschiedenen Branchen in Projekten zur Einführung von SAP CX Komponenten und übernimmst je nach Kompetenzlevel auch (Teil-)projektleitungsverantwortung
• Du wirkst im Application-Management-Support mit und löst Tickets, bis das Team eine entsprechende Größe hat, um sich nur auf das Projektgeschäft zu fokussieren
• Du unterstützt im Vertrieb und Presales bei der Erstellung von Demoszenarien sowie bei Angeboten und Ausschreibungen
• Du entwickelst das Thema SAP CX aktiv weiter und bringst dein Wissen durch Sparring im CX-Team ein

Team

Mit Blick auf die zunehmende Nachfrage nach Cloud-Lösungen und Transformationsprojekten für die Customer Experience möchten wir unser SAP-CX-Know-how gezielt für das Projektgeschäft und den Service erweitern. Aktuell arbeiten wir mit einem kleinem Team aus Entwickler*innen und Consultants* aus zwei Fachbereichen in einem Transformationsprojekt sowie im Application Management Support für mehrere Kunden.

Die Einarbeitung für das Projekt-Onboarding erfolgt vor-Ort und remote im Patenmodell und mit regelmäßigen jour fixes mit deiner Führungskraft

Es gibt monatliche Online-Meetings mit deinem Fachteam sowie ein jährliches Treffen mit dem gesamte Bereichsteam in Würzburg oder Oldenburg

Due bekommst Weiterbildungs- und Zertifizierungsmögklichkeiten, u. a. mit persönlicher SAP Learning Hub Lizenz und LinkedIn Learning

Du hast Entwicklungsmöglichkeit zum Teamlead für das CX-Team

Über das Unternehmen

Wir sind mehr als die Summe vieler IT-Expert*innen, Berater*innen, Software-Entwickler*innen und Systemadministrator*innen. Und wir sind mehr als ein herkömmliches IT-Unternehmen. Unsere Stärke sind bereichsübergreifende Teams, die zusammen mit den Fachexpert*innen unserer Kunden intelligente und nachhaltige Lösungen schaffen!

Wir begleiten Energieunternehmen in der Energiewende, gestalten die digitale Transformation in Industrie & Dienstleistung mit, führen Kommunen ins digitale Zeitalter und sind überall da der richtige Ansprechpartner, wo IT den entscheidenden Unterschied macht. Wir begeistern uns für Innovationsthemen und gestalten mit unseren Fachkolleg*innen die digitale Zukunft aktiv mit. Dabei setzen wir auf frische Marktangänge, automatisierte Prozesse und digitale Geschäftsmodelle.

Die Basis unseres Erfolgs sind unsere Mitarbeiter*innen. Unser Credo: Starke Teams für starke Lösungen. Unser Anspruch ist es, immer einen Schritt vorauszudenken. Wir arbeiten an und mit modernen Technologien für beste Ergebnisse, sind stets motiviert neue Lösungsansätze auszuprobieren und zu entdecken. Für uns stehen Beratung und Dienstleistung an erster Stelle – stets in partnerschaftlicher Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Mit unserem Branchenwissen, langjähriger Erfahrung und großer Innovationskraft realisieren wir überzeugende IT-Lösungen, die sich an den Ansprüchen unserer Kunden orientieren.