Senior AI Voicebot & Automation Engineer (all gender)

ALTEN; Frankfurt; Hybrid; EUR 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Talent Management

Work-Life-Balance

EGYM Wellpass

Dienstradleasing

Green Mobility

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Corporate Benefits

Teamevents

Zusammenfassung

ALTEN sucht kompetente Fachkräfte zur Entwicklung KI-basierter Voicebot-Lösungen für den Pharma-Customer Service. Sie gestalten Conversational Flows, integrieren REST APIs und bauen automatisierte Workflows mit n8n auf. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und Partnern zusammen, nutzen Azure-Cloud-Architekturen und setzen TTS/STT-Optionen ggf. ein. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind möglich.

Qualifikationen

• Umfassende Berufserfahrung in Conversational AI oder Voicebots.
• Praxis im Prompt Engineering und mit LLMs.
• Beherrscht Python, JavaScript oder TypeScript sowie REST APIs/JSON.
• Erfahrung mit n8n (Must-have) und Workflow-Automatisierung.
• Kenntnisse in Microsoft Azure und cloud-nativen Architekturen.
• Idealerweise Erfahrung mit TTS/STT oder Voice-AI-Plattformen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• entwickelst und implementierst KI-basierte Voicebot-Lösungen für den Customer Service im Pharmaumfeld
• gestaltest Conversational Flows, Dialogdesigns und Prompts für LLM-basierte Anwendungen
• konfigurierst Intent Recognition, Routing- und Antwortlogiken
• integrierst REST APIs, Webhooks und Schnittstellen zur Anbindung von Backend-Systemen
• baust automatisierte Workflows mit n8n auf und pflegst diese
• implementierst Monitoring- und Fehlerbehandlungsmechanismen
• arbeitest mit Fachbereichen und Technologiepartnern zusammen

Kenntnisse

Conversational AI

Voicebots

Prompt Engineering

LLMs

Python/JavaScript/TypeScript

REST APIs/JSON

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

n8n

REST APIs

Azure

Jobbeschreibung

Wir sind die Gestalter von heute für die Welt von morgen.

Als einer der weltweit führenden Entwicklungsdienstleister setzen wir uns bei ALTEN dafür ein, die Zukunft unserer Partnerunternehmen, die Karrieren unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie die Herausforderungen für unsere Gesellschaft und Umwelt positiv zu gestalten.

Knapp 60.000 Angestellte in 30 Ländern arbeiten schon heute an innovativen Lösungen in verschiedenen Ingenieur- und IT-Branchen wie Luft- und Raumfahrt, erneuerbare Energien, Medizintechnik, Bahntechnik und Automobil.

Stellenbeschreibung

DU…

• entwickelst und implementierst KI-basierte Voicebot-Lösungen für den Customer Service im Pharmaumfeld
• gestaltest Conversational Flows, Dialogdesigns und Prompts für LLM-basierte Anwendungen
• konfigurierst Intent Recognition, Routing- und Antwortlogiken
• integrierst REST APIs, Webhooks und Schnittstellen zur Anbindung von Backend-Systemen
• baust automatisierte Workflows mit n8n auf und pflegst diese
• implementierst Monitoring- und Fehlerbehandlungsmechanismen
• arbeitest mit Fachbereichen und Technologiepartnern zusammen

Qualifikationen

DU…

• verfügst über umfassende Berufserfahrung in Conversational AI oder Voicebots
• hast praktische Erfahrung im Prompt Engineering und mit LLMs
• beherrschst Python, JavaScript oder TypeScript und REST APIs/JSON
• verfügst über Erfahrung mit n8n (Must-have) und Workflow-Automatisierung
• hast Kenntnisse in Microsoft Azure und cloud-nativen Architekturen
• bringst idealerweise Erfahrung mit TTS/STT oder Voice-AI-Plattformen (z. B. Famulor, Amazon Lex) mit
• verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Zusätzliche Informationen

• Talent Management – wir entwickeln deine Karriere
• Work Life Balance – flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich
• Fit and relaxed – mit EGYM Wellpass
• Enjoy biking – immer on tour mit Dienstradleasing
• Green Mobility – mit uns bist du vergünstigt unterwegs

…zudem bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Corporate Benefits und Teamevents.