Senior AI Voicebot & Automation Engineer (all gender)

ALTEN GmbH München; Frankfurt; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

unbefristeter Arbeitsvertrag

Corporate Benefits

Teamevents

flexible Arbeitszeiten

Job summary

ALTEN GmbH München sucht einen erfahrenen Senior AI Voicebot & Automation Engineer. Sie entwickeln KI-basierte Voicebot-Lösungen für den Customer Service im Pharmaumfeld, gestalten Dialoge und Prompts, integrieren APIs und bauen automatisierte Workflows mit n8n.

Vorausgesetzt werden fundierte Kenntnisse in Conversational AI, Prompt Engineering, LLMs sowie Erfahrung mit Azure und TTS/STT. Deutschkenntnisse sind sehr gut, Englischkenntnisse gut.

Qualifications

• Berufserfahrung in Conversational AI oder Voicebots.
• Erfahrung mit Prompt Engineering und LLMs.
• Gute Kenntnisse in Python, JavaScript oder TypeScript.
• Erfahrung mit n8n und Workflow-Automatisierung.
• Kenntnisse in Microsoft Azure und cloud-nativen Architekturen.
• Idealerweise Erfahrung mit TTS/STT oder Voice-AI-Plattformen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Entwickelst und implementierst KI-basierte Voicebot-Lösungen für Customer Service im Pharmaumfeld.
• Gestaltest Conversational Flows, Dialogdesigns und Prompts für LLM-basierte Anwendungen.
• Konfigurierst Intent Recognition, Routing- und Antwortlogiken.
• Integrierst REST APIs, Webhooks und Schnittstellen zur Anbindung von Backend-Systemen.
• Baust automatisierte Workflows mit n8n auf und pflegst diese.
• Implementierst Monitoring- und Fehlerbehandlungsmechanismen.
• Arbeitest mit Fachbereichen und Technologiepartnern zusammen.

Skills

Conversational AI

Voicebots

Prompt Engineering

LLMs

Python/JS/TS

REST APIs

n8n

Azure Cloud

Deutsch & Englisch

Tools

n8n

Azure

REST/JSON

Job description

#weareALTEN – the home of forward thinkers

Wir sind die Gestalter von heute für die Welt von morgen.

Als einer der weltweit führenden Entwicklungsdienstleister setzen wir uns bei ALTEN dafür ein, die Zukunft unserer Partnerunternehmen, die Karrieren unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie die Herausforderungen für unsere Gesellschaft und Umwelt positiv zu gestalten.

Knapp 60.000 Angestellte in 30 Ländern arbeiten schon heute an innovativen Lösungen in verschiedenen Ingenieur- und IT-Branchen wie Luft- und Raumfahrt, erneuerbare Energien, Medizintechnik, Bahntechnik und Automobil.

Senior AI Voicebot & Automation Engineer (all gender)

A home where people learn and thrive

• Talent Management – wir entwickeln deine Karriere


• Work Life Balance – flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich


• Fit and relaxed –mit EGYM Wellpass


• Enjoy biking – immer on tour mit Dienstradleasing


• Green Mobility – mit uns bist du vergünstigt unterwegs

…zudem bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, Corporate Benefits und Teamevents.

Make it happen

DU…

• entwickelst und implementierst KI-basierte Voicebot-Lösungen für den Customer Service im Pharmaumfeld


• gestaltest Conversational Flows, Dialogdesigns und Prompts für LLM-basierte Anwendungen


• konfigurierst Intent Recognition, Routing- und Antwortlogiken


• integrierst REST APIs, Webhooks und Schnittstellen zur Anbindung von Backend-Systemen


• baust automatisierte Workflows mit n8n auf und pflegst diese


• implementierst Monitoring- und Fehlerbehandlungsmechanismen


• arbeitest mit Fachbereichen und Technologiepartnern zusammen

Be our forward thinker

DU…

• verfügst über umfassende Berufserfahrung in Conversational AI oder Voicebots


• hast praktische Erfahrung im Prompt Engineering und mit LLMs


• beherrschst Python, JavaScript oder TypeScript und REST APIs/JSON


• verfügst über Erfahrung mit n8n (Must-have) und Workflow-Automatisierung


• hast Kenntnisse in Microsoft Azure und cloud-nativen Architekturen


• bringst idealerweise Erfahrung mit TTS/STT oder Voice-AI-Plattformen (z. B. Famulor, Amazon Lex) mit


• verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.