(Senior) Account Manager DE/CH/AT (m/w/d)

Personio; Deutschland; Hybrid; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office-Option

2–3 Tage Office pro Woche

Individuelle Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

WTG innovation sucht einen (Senior) Account Manager zur Übernahme der Vertriebs- und Kundenverantwortung in einem definierten Book of Business. Sie betreuen Bestandskunden und Neukunden innerhalb der Region und treiben Cross-/Upsell-Strategien voran.

Der Fokus liegt auf lösungsorientiertem Vertrieb, Modernisierung und Cloud-/Hybrid-Initiativen, begleitet von regelmäßigen Kundenkontakten, Pitches und Workshops. Reisebereitschaft innerhalb der Region ist erforderlich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb oder Account Management.
• Nachweis erfolgreicher Kundenentwicklung und Bindung.
• Erfahrung im Lösungs-/Value-Vertrieb statt Produktverkauf.

Aufgaben

• Verantwortung für definiertes Kundenportfolio aus Bestandskunden und Neukunden in der Region.
• Aufbau sowie Pflege strategischer Beziehungen auf allen Entscheidungsebenen.
• Entwicklung individueller Account-Strategien mit Fokus auf Cross-/Upselling und Migration.
• Regelmäßiger Kundenkontakt persönlich, digital und auf Veranstaltungen.
• Etablierung als Trusted Advisor und Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

B2B Sales

Account Management

Relationship Building

Präsentationskompetenz

CRM (Salesforce)

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

DIE STELLE

Als (Senior) Account Manager trägst Du die vollständige Vertriebs- und Kundenverantwortung für ein definiertes Book of Business – bestehend aus Bestandskunden und Neukundenpotenzialen in einer zugeordneten Region.

Ziel der Rolle ist es, bestehende Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln, langfristig zu binden und sie von Legacy-Systemen inmoderne, Cloud-basierte oder hybride Lösungen zu überführen.
Der Account Manager steht für kundenorientierten Lösungsvertrieb, nicht Produktverkauf – mit Fokus auf Mehrwert, Vertrauen und nachhaltige Geschäftsentwicklung.

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH

1. Kundenentwicklung & Account Management

• Verantwortung für ein definiertes Kundenportfolio aus Bestandskunden und regionalen Neukunden
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung strategischer Beziehungen auf allen Entscheidungsebenen
• Entwicklung individueller Account-Strategien mit Fokus auf Cross- & Upselling, Modernisierung und Cloud-Migration
• Regelmäßiger Kundenkontakt – persönlich, digital und auf Veranstaltungen
• Aktives Eingehen auf Kundenbedürfnisse und Etablierung als Trusted Advisor
• Förderung von Kundenzufriedenheit, Bindung und Partnerschaft

2. Neukundengewinnung & Marktausbau

• Identifikation und Gewinnung von Neukunden in der eigenen Vertriebsregion
• Durchführung von Präsentationen, Pitches und Workshops bei Kunden, auf Messen und Fachveranstaltungen
• Repräsentation von WTG als Lösungsanbieter, der Business Value schafft – keine Produkte verkauft
• Kontinuierlicher Auf- und Ausbau einer qualifizierten Pipeline

3. Lösungs- & Portfoliokompetenz

• Vermarktung des gesamten WTG Portfolios: Communication, Network, IT, Security, SaaS, Software Development – immer kombiniert mit dem Smart & Secure Service Wrap des Unternehmens
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich und überzeugend zu kommunizieren – technisch, kaufmännisch und strategisch
• Beratung der Kunden bei der Transformation in moderne Betriebsmodelle (Cloud, Hybrid)
• Kenntnis aktueller Markttrends, Technologien und Kundenanforderungen

4. Orchestrierung des WTG Account Teams

• Koordination des gesamten Account-Teams inklusive Pre-Sales, Professional Services, Overlay Sales, Partner Management, Legal und Finance
• Verantwortung für Angebotsstrategien, Verhandlungen und Abschlussprozesse
• Sicherstellung einer reibungsfreien internen Abstimmung für maximale Win-Chancen

5. Markt- & Partnernetzwerk

• Aufbau und Pflege eines starken Netzwerks zu Partnern, Herstellern, Consultants und Branchenorganisationen
• Zusammenarbeit mit regionalen Partnern zur Unterstützung von Projekten und Akquise
• Aktive Repräsentation der WTG in der Region und auf branchenrelevanten Plattformen

SO ÜBERZEUGST DU UNS VON DIR

Berufserfahrung:

• Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb oder Account Management, idealerweise im Umfeld Communication, IT, Network, Security oder Managed Services
• Erfolgsnachweise im Aufbau, der Entwicklung und Bindung von Kundenbeziehungen
• Erfahrung im Lösungs- statt Produktvertrieb

Fachliche Kompetenzen:

• Gutes Verständnis des strategischen WTG Portfolios und seiner Business Value Proposition
• Fähigkeit, auf allen Hierarchieebenen zu kommunizieren – vom technischen Ansprechpartner bis zur Geschäftsführung
• Präsentationsstärke auf Kundenveranstaltungen, Konferenzen und Messen
• Erfahrung im Management komplexer Sales-Zyklen und in funktionsübergreifender Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) und Pipeline-/Forecast-Steuerung

Persönliche Eigenschaften:

• Agil, dynamisch und lernorientiert – mit einem Self-Learning Mindset und der Bereitschaft, sich stetig weiterzuentwickeln
• Kundenorientiert und lösungsfokussiert, mit Freude am Dialog und der Suche nach Mehrwert
• Beweglich und anpassungsfähig, mit Gespür für Marktveränderungen
• Kommunikativ, empathisch und souverän im Auftritt – intern wie extern
• Teamorientiert, kollaborativ und vernetzt denkend
• Reisebereitschaft: regelmäßig innerhalb der Region und DACH-weit
• Sprachen: Deutsch und Englisch fließend (must), Französisch von Vorteil (plus)

SO ÜBERZEUGEN WIR DICH – WIR BIETEN

• Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Option
• 2 – 3 Tage Office
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur, die für eine innovative Arbeitsatmosphäre sorgen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Leckerer Kaffee und Getränke for free, Mitarbeitervergünstigungen und tolle standortübergreifende Team-Events
• Unsere betriebliche Kranken-Zusatzversicherung übernimmt viele Kosten für erweiterte Vorsorgeuntersuchungen, Zahnbehandlungen und erforderliche Arznei-, Heil- und Hilfsmittel
• Du bist sportlich aktiv? Durch eine geförderte Mitgliedschaft bei Urban Sports und/oder Hansefit unterstützen wir Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden auch nach der Arbeit mit vielfältigen Sportangeboten
• Und last but not least: Du bist vom ersten Tag an Teil des großartigen WTG Teams!

GESELLSCHAFT

WTG innovation