Sekretär*in (m/w/d)

Heidelberg University Hospital; Heidelberg; Sur place; EUR 42 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Heidelberg University Hospital sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für Abrechnung, Korrespondenz und Patientenbetreuung. Sie arbeiten eng mit medizinischen Teams zusammen und unterstützen internationale Patient*innen durch kooperative Ansprechpartner/innen.

Schwerpunkt ist die sachgerechte Abrechnung, Terminvergabe in der Privatambulanz und die Abstimmung mit dem Medical International Office. Vorkenntnisse in SAP sind von Vorteil; Englischkenntnisse erleichtern die Kommunikation.

Qualifications

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Kenntnisse in SAP I-SH und SAP R/3 hilfreich.
• Englischkenntnisse von Vorteil für internationale Patient*innen.

Responsabilités

• Sie bereiten stationäre und ambulante Abrechnung vor und bearbeiten anfragen von Unimed, Patient*innen und Versicherungen.
• Sie klären Rückfragen zur Abrechnung und kommunizieren zuverlässig mit beteiligten Stellen.
• Sie bereiten Ärztbriefe für Versand vor und leiten diese an die Buchhaltung weiter.
• Sie unterstützen Privatauswertung und Terminvergabe in der Privatambulanz sowie patientenbezogene administrative Aufgaben.
• Sie kommunizieren serviceorientiert persönlich, telefonisch und schriftlich mit Patient*innen, Ärzt*innen und Kostenträgern, auch auf Englisch.

Connaissances

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Formation

Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen

Outils

MS Office

SAP I-SH

SAP R/3

Description du poste

In der Hals-, Nasen- und Ohrenklinik des Universitätsklinikums Heidelberg verbinden sich spezialisierte universitäre Medizin, moderne Ausstattung und eine fachübergreifende Patientenversorgung. Als Teil unseres Teams sorgen Sie dafür, dass administrative Abläufe rund um stationäre und ambulante Behandlungen zuverlässig funktionieren. Ihr Schwerpunkt liegt in der Abrechnung, Korrespondenz und Betreuung unserer Patient*innen, darunter auch internationale Patient*innen. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Berufsgruppen und Bereichen innerhalb des Klinikums zusammen. Freuen Sie sich auf eine vielseitige Tätigkeit mit Verantwortung, direktem Patientenkontakt und guten Möglichkeiten, Ihre fachlichen Kompetenzen gezielt weiterzuentwickeln.

Einblick in Ihre Aufgaben

• Sie bereiten die stationäre und ambulante Abrechnung vor und bearbeiten abrechnungsbezogene Anfragen von Unimed, Patient*innen und Versicherungen
• Als kompetente Ansprechperson klären Sie Rückfragen zur Abrechnung und sorgen für eine zuverlässige Kommunikation mit den beteiligten Stellen
• Stationäre und ambulante Arztbriefe bereiten Sie für den Versand vor und übernehmen die zuverlässige Weiterleitung
• Die Kontrolle von Wahlleistungsverträgen erfolgt in enger Zusammenarbeit mit der Privatstation; außerdem prüfen Sie Lieferscheine und Rechnungen des externen Schreibbüros und leiten diese an die Buchhaltung weiter
• In der Privatambulanz übernehmen Sie die Vertretung bei der Terminvergabe, Patientenaufnahme sowie weiteren patientenbezogenen administrativen Aufgaben
• Persönlich, telefonisch und schriftlich kommunizieren Sie serviceorientiert mit Patientinnen, Ärztinnen und Kostenträgern, bei Bedarf auch auf Englisch
• Internationale Patient*innen begleiten Sie organisatorisch, koordinieren Termine, Dolmetscherinnen und Bescheinigungen und unterstützen die Abrechnung in Zusammenarbeit mit dem Medical International Office

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Ihre fachliche Grundlage
• Mit den gängigen MS Office-Anwendungen arbeiten Sie sehr sicher
• Kenntnisse in SAP I-SH und SAP R/3 sind von Vorteil
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung in administrativen Abläufen, im Patientenmanagement oder in der Abrechnung im Gesundheitswesen mit
• Für die Kommunikation mit internationalen Patient*innen sind Englischkenntnisse von Vorteil
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Flexibilität, Empathie und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten runden Ihr Profil ab

Über uns

Für Rückfragen steht Ihnen gerne Anne-Kathrin Herzog, Hals-, Nasen- und Ohrenklinik, via E-Mail an [e-mail] zur Verfügung.

Werden Sie Teil unseres Teams!