Mitarbeiter*in Patientenaufnahme (m/w/d)

Universitätsklinikum Heidelberg; Heidelberg; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Heidelberg University Hospital sucht eine motivierte Mitarbeiterin/ einen motivierten Mitarbeiter im Geschäftsbereich Erlösmanagement. Sie empfangen Patient*innen, unterstützen bei administrativen Anliegen und organisieren ambulante sowie stationäre Aufnahmeprozesse.

Sie erfassen Patientendaten, pflegen Stammdaten im klinischen Informationssystem und sichern einen reibungslosen Informationsfluss per Telefon zu Patient*innen, Einweiserinnen und internen Ansprechpartner*innen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Kenntnisse und Erfahrung mit administrativen Aufgaben bilden eine gute Grundlage für Ihre Tätigkeit
• Im Umgang mit Microsoft Office sind Sie sicher; Kenntnisse in SAP I-SH sind von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse ermöglichen eine serviceorientierte Kommunikation auch mit internationalen Patient*innen

Aufgaben

• Als erste Ansprechperson empfangen Sie Patient*innen freundlich und serviceorientiert und unterstützen sie bei administrativen Anliegen
• Die ambulante und stationäre Patientenaufnahme organisieren und bearbeiten Sie zuverlässig
• Patient*innenstammdaten erfassen, prüfen und pflegen Sie sorgfältig im klinischen Informationssystem
• Im telefonischen Austausch mit Patientinnen, Einweiserinnen und internen Ansprechpartner*innen sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss
• Administrative Aufgaben wie Aktenmanagement und Dateneingabe bearbeiten Sie strukturiert und gewissenhaft

Kenntnisse

Administratives Aufgabenwissen

Kaufmännische Kenntnisse

Englischkenntnisse

Teamarbeit

Serviceorientierung

Tools

MS Office

SAP I-SH

Jobbeschreibung

Im Geschäftsbereich Erlösmanagement sorgen wir dafür, dass administrative Abläufe rund um die Patientenversorgung zuverlässig funktionieren. Die Patientenaufnahme ist dezentral direkt in den Kliniken organisiert. Im Aufnahmedienst der Medizinischen und Chirurgischen Klinik begleiten Sie Patient*innen beim administrativen Start ihrer Behandlung: Sie erfassen Patientendaten, unterstützen beim Abschluss von Behandlungsverträgen und sind eine wichtige Anlaufstelle für organisatorische Fragen. Dabei arbeiten Sie eng mit Ihren Kolleginnen sowie verschiedenen Berufsgruppen im Klinikalltag zusammen. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Teilzeitstelle, bei der Serviceorientierung, sorgfältige Administration und der persönliche Kontakt mit Menschen zusammenkommen.

Einblick in Ihre Aufgaben

• Als erste Ansprechperson empfangen Sie Patient*innen freundlich und serviceorientiert und unterstützen sie bei administrativen Anliegen
• Die ambulante und stationäre Patientenaufnahme organisieren und bearbeiten Sie zuverlässig
• Patient*innenstammdaten erfassen, prüfen und pflegen Sie sorgfältig im klinischen Informationssystem
• Im telefonischen Austausch mit Patientinnen, Einweiserinnen und internen Ansprechpartner*innen sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss
• Administrative Aufgaben wie Aktenmanagement und Dateneingabe bearbeiten Sie strukturiert und gewissenhaft

Ihr Profil

• Kaufmännische Kenntnisse und Erfahrung mit administrativen Aufgaben bilden eine gute Grundlage für Ihre Tätigkeit
• Im Umgang mit Microsoft Office sind Sie sicher; Kenntnisse in SAP I-SH sind von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine serviceorientierte Kommunikation auch mit internationalen Patient*innen
• Die Arbeit an vier Tagen innerhalb einer Sieben-Tage-Woche sowie wechselnde Vor- und Nachmittagsdienste lassen sich für Sie gut mit Ihrer persönlichen Planung vereinbaren
• Mit Ihrer freundlichen und aufgeschlossenen Art, Ihrer Belastbarkeit und Ihrer Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg*innen und anderen Berufsgruppen bereichern Sie unser Team

Über uns

Für Rückfragen steht Ihnen gerne N. Hermann, Abteilungsleitung Patientenadministration, via E-Mail unter [e-mail] zur Verfügung.

Gestalten Sie Patientenaufnahme mit!