Second Level Support / Technical Application Support (m/w/d)

epias GmbH; Idstein; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

30 Tage Erholungsurlaub

JobRad

Wellpass

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeit

Job summary

epias GmbH in Idstein/Hessen sucht einen motivierten Second Level Support, der komplexe Störungen analysiert und Lösungen findet. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Support, Software und technischer Infrastruktur und sorgen dafür, dass Kundensysteme zuverlässig funktionieren.

Zu den Aufgaben gehören Fehleranalyse in Anwendungen, Schnittstellen- und Datenflussanalyse, Konfiguration von Kundenschnittstellen, sowie technische Beratung.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar, ideal Fachinformatiker*in.
• Gute Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken.
• Verständnis von PHP oder Pseudocode.
• Erfahrung mit Schnittstellen und REST-APIs.
• Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz.

Responsibilities

• Analyse, Eingrenzung und Behebung komplexerer Störungen im Second Level.
• Analyse von Fehlern in Anwendungen, Schnittstellen und Datenflüsse.
• Konfiguration von Schnittstellen zu Kundensystemen.
• Unterstützung bei der Integration unserer Lösungen in bestehende Systemlandschaften.
• Technische Beratung und Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und anderen technischen Ansprechpartnern.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.

Skills

SQL-Abfragen lesen/Schreiben

PHP-Code verstehen

Schnittstellenanalyse

Datenflussanalyse

REST-APIs

Education

Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Mirth Connect

MariaDB

IIS

Apache

Job description

Du hast Spaß daran, technische Probleme wirklich zu verstehen, statt nur Tickets weiterzureichen? Du kannst Schnittstellen und Datenflüsse nachvollziehen, SQL-Abfragen lesen und schreiben und findest Dich auch in Code oder Pseudocode zurecht? Dann suchen wir Dich für unseren Second Level Support. Bei uns arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Support, Software und technischer Infrastruktur und sorgst gemeinsam mit Deinem Team dafür, dass unsere Lösungen und die digitalen Abläufe unserer Kunden zuverlässig funktionieren.

Aufgaben

Analyse, Eingrenzung und Behebung komplexerer technischer Störungen im Second Level Support Analyse von Fehlern in Anwendungen, Schnittstellen und Datenflüsse Konfiguration von Schnittstellen zu Kundensystemen Analyse von Daten und Fehlerbildern mithilfe von SQL-Abfragen Lesen und Nachvollziehen von PHP-Code bzw. Pseudocode zur Ursachenanalyse Unterstützung bei der Anbindung und Integration unserer Lösungen in bestehende Systemlandschaften Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und anderen technischen Ansprechpartnern Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Das wäre ein Plus

Erfahrung mit Mirth Connect, beispielsweise für HL7-Kommunikation und Schnittstellenkonfiguration Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, z. B. TCP/IP, DNS, Routing, Firewalls und Ports Erfahrung mit MariaDB Kenntnisse im Umgang mit IIS- und Apache-Webservern, insbesondere bei Konfiguration und Fehleranalyse Kenntnisse von HL7, FHIR oder anderen Standards im Gesundheitswesen Erfahrung mit Krankenhausinformationssystemen oder anderen IT-Systemen im Gesundheitswesen

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare technische Qualifikation Gute Kenntnisse in SQL und Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken Grundlegendes Verständnis von PHP oder vergleichbaren Programmiersprachen – Du musst nicht aktiv entwickeln, solltest bestehenden Code und Pseudocode aber verstehen und zur Fehleranalyse begrenzt nutzen können Erfahrung mit der Konfiguration und Analyse von Schnittstellen sowie ein gutes Verständnis dafür, wie unterschiedliche Systeme miteinander kommunizieren Kenntnisse im Umgang mit REST-APIs und grundlegendes Verständnis gängiger Kommunikationsprotokolle Technisches Verständnis für Client-/Server-Systeme und deren Zusammenspiel Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Probleme strukturiert einzugrenzen und nachhaltig zu lösen

Benefits

Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit Hybrides Arbeiten Ein kreatives und agiles Arbeitsumfeld, in dem Deine Meinung zählt und Deine Entwicklung gefördert wird Ein kollegiales und hilfsbereites Team mit gemeinsamen Zielen Attraktive Vergütung JobRad und Wellpass Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven 30 Tage Erholungsurlaub pro Jahr Betriebsferien am 24.12. und 31.12.

Komm an Bord und trage Deinen Teil dazu bei, die digitalen Abläufe in der Notaufnahme zuverlässig, reibungslos und effizient zu gestalten. Wenn Dich die Aufgabe anspricht, freuen wir uns auf Deinen Lebenslauf sowie Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin. Find Jobs in Germany on Arbeitnow