Schichtleiter Rezeption (m/w/d) | Tropical Islands

PANACEE Recruiting Solution; Luckau; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeitenden-Parkplätze

Kostenfreie Dienstkleidung inkl. Wäses

Mitarbeiter-Events

Zusammenfassung

Tropical Islands in Luckau sucht eine/n Schichtleiter/in Rezeption (m/w/d) für Vollzeit. Sie leiten die Front-Office-Schicht, unterstützen Rezeption, Information und Tageskasse und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Sie bringen Erfahrung im Front Office, Führungs- oder Schichtleitungserfahrung, gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englisch, sowie sichere PMS- und MS-Office-Kenntnisse mit. Ein einzigartiges Resort-Umfeld erwartet Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office / Empfang / Rezeption
• Führungs- oder Schichtleitungserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware / PMS
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Leitung und Koordination der jeweiligen Front-Office-Schicht
• Unterstützung von Rezeption, Information und Tageskasse
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office
• Ansprechpartner/in für Gästeanliegen und Beschwerden
• Kassenführung und Kontrolle von Gastkonten
• Verwaltung von Schließkarten und Wechselgeldbeständen
• Unterstützung und Führung der Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft

Kenntnisse

Front Office

Schichtleitung

Gästebeschwerden

PMS

MS Office

Deutsch (Muttersprache)

Englisch

Tools

Hotelsoftware / PMS

Jobbeschreibung

Schichtleiter Rezeption (m/w/d) | Tropical Islands

Luckau, Brandenburg, DE Vollzeit

Tropical Islands ist Europas größte tropische Urlaubswelt. Hier vergisst Du den Alltag und findest Erholung, Action und Spaß für Dich und Deine Liebsten. Mit unseren unzähligen Attraktionen und Themenwelten kommt niemand zu kurz. Deutschlands größter Wasserrutschen-Turm, der größte Indoor-Regenwelt der Welt oder auch 10.000 m2 Sauna- und Spa-Landschaft warten auf Dich. Aber es gibt noch so viel mehr zu entdecken.

Deine Vorteile:

• Arbeiten in einem einzigartigen Resort-/Freizeitparkumfeld
• Vergünstigungen auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vergünstigte Verpflegung im Mitarbeitenden-Restaurant
• Kostenfreie Dienstkleidung inkl. Wäscheservice
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Mitarbeitenden-Partys, Weihnachtsfeiern und Teambuildings
• Kostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze
• Einzigartiger Arbeitsplatz mit Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen
• Mentorenprogramm zur Unterstützung beim Einstieg

Deine Aufgaben:

• Leitung und Koordination der jeweiligen Front-Office-Schicht
• Unterstützung von Rezeption, Information und Tageskasse
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office
• Ansprechpartner/in für Gästeanliegen und Beschwerden
• Kassenführung und Kontrolle von Gastkonten
• Verwaltung von Schließkarten und Wechselgeldbeständen
• Unterstützung und Führung der Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft

Dein Profil:

• Erfahrung im Front Office / Empfang / Rezeption
• Führungs- oder Schichtleitungserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware / PMS
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Sicheres, gepflegtes und souveränes Auftreten
• Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

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