Salesforce Business Analyst & Consultant for B2B CRM Project (m/w/d)

Schwarz Digits; Bad Friedrichshall; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Schwarz Digits sucht eine/n erfahrene/n Business Analysten für die zentrale IT-Schnittstelle im B2B-Vertrieb. Du übersetzt Fachanforderungen in funktionale Spezifikationen und technische Lösungen für das Entwicklerteam auf Salesforce-Plattformebene.

Du analysierst End-to-End Vertriebsprozesse, strukturierst Backlogs und arbeitest eng mit Fachbereichen sowie IT-Teams zusammen. Du begleitest Qualitätssicherung, Rollout und IT-Projektmanagement im dynamischen Umfeld der Schwarz Gruppe.

Qualifikationen

• Salesforce-Erfahrung im B2B-Umfeld (Sales, Service, Marketing).
• Strukturiertes Requirements Engineering und agiles Backlog-Pflege.
• Gutes Verständnis von End-to-End-Fachprozessen und Schnittstellen.

Aufgaben

• Solution Design & IT-Consulting: Anforderungen in technische Designs übersetzen.
• Prozessanalyse & Requirements Engineering: End-to-End Vertriebsprozesse analysieren.
• Schnittstellensteuerung & Stakeholder Alignment: zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
• Qualitätssicherung & Rollout-Begleitung: UAT bis Go-Live begleiten.
• IT-Projektmanagement: CRM-Vorhaben als IT Project Manager umsetzen.

Kenntnisse

Salesforce Expertise

Business Analysis

Communication skills

Quality & Methods

Jobbeschreibung

Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir einerseits die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Gleichzeitig agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Trage auch du zur digitalen Entscheidungsfreiheit in Europa bei.

Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit: Du profitierst von den schnellen Entscheidungswegen, genießt echte Gestaltungsspielräume in deinen Projekten und baust dabei auf das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.

Die Mission:

Eine gemeinsame B2B-Sales-Plattform für mehrere Marken – Von Business Requirements zur passgenauen Umsetzung

Wir führen die B2B-Vertriebslandschaft mehrerer Marken unter dem Dach von Schwarz Digits auf einer zentralen Salesforce-Plattform zusammen. Das bedeutet: Hohe User-Zahlen im Vertrieb, komplexe Prozesse und eine enge Abstimmung mit unseren Partnern. Deine Aufgabe? Du agierst auf IT-Seite als fachstarker Business Analyst und Berater. Du bist die zentrale Schnittstelle zum Fachbereich und übersetzt dessen Anforderungen präzise in funktionale Spezifikationen und technische Lösungsarchitekturen für unser Entwicklerteam.

Deine Aufgaben

• Solution Design & IT-Consulting: Du berätst den Fachbereich auf Augenhöhe, bewertest Anforderungen hinsichtlich Machbarkeit und Aufwand und übersetzt Business-Bedarfe in passgenaue technische Lösungsdesigns.
• Prozessanalyse & Requirements Engineering: Du analysierst markenübergreifende End-to-End (E2E) Vertriebsprozesse, strukturierst das Backlog und schneidest epische Bedarfe in verständliche User Stories für die Entwicklungs-Sprints.
• Schnittstellensteuerung & Stakeholder Alignment: Du agierst als zentrales Bindeglied zwischen Fachbereich und IT-Entwicklung, steuerst den Abstimmungsprozess strukturiert und stellst eine nachhaltige, skalierbare Plattform-Lösung sicher.
• Qualitätssicherung & Rollout-Begleitung: Du begleitest Features über das Testmanagement (UAT) bis hin zum Go-Live und stehst dem Fachbereich bei der Einführung als zentraler Ansprechpartner zur Seite.
• IT-Projektmanagement: Neben deiner Verantwortung für B2B CRM Produkte setzt du komplexere CRM-Vorhaben in der Rolle eines IT Project Managers um.

Dein Profil

• Salesforce-Expertise: Du bringst mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Beratung und Konzeption von Salesforce-Lösungen im B2B-Umfeld mit (z. B. Sales, Service, Marketing oder Revenue Cloud).
• Fundiertes Business Analyse Skillset: Du beherrschst strukturiertes Requirements Engineering, agile Backlog-Pflege und die visuelle Modellierung von End-to-End-Fachprozessen.
• Kommunikations- & Schnittstellenstärke: Du bewegst dich souverän zwischen Fachseite und Entwicklerteam und verstehst es, komplexe IT-Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Qualitäts- & Methodenbewusstsein: Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen (Scrum/Kanban) mit und hast ein Gespür für praxistaugliche Lösungen.