Sales Operations Manager (m/w/d)

Thales; Ditzingen; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Thales sucht am Standort Stuttgart eine/n Sales Operations Manager (m/w/d). Sie führen das Sales Operations Team, koordinieren Analysen und Berichte und optimieren Prozesse im CRM.

Die Rolle deckt Deutschland, Schweiz und Österreich ab und erfordert exzellente MS-Office- und CRM-Kenntnisse sowie fließendes Deutsch und Englisch. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, berichten direkt an die Gruppenleitung und stellen SLA-Einhaltung sicher.

Qualifications

• Abschluss in BWL, Controlling, Informatik oder Ingenieurwesen erwünscht.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend.
• Kenntnisse in CRM-Systemen und Vertriebsprozessen von Vorteil.

Responsibilities

• Führung und Koordination des Sales Operations Teams sowie der Analysts und Local Data Manager (LDMs) der CBU/Domains mit Reporting.
• Vertriebsplanung und -steuerung für die DACH-Region inkl. Auftragskonsolidierung und Sales-Analysen.
• Bereitstellung von Berichten, Analysen und Vorlagen für lokale und gruppenweite Entscheidungsträger.
• Qualitätsüberwachung und Prozessoptimierung im CRM, Schulung der Nutzer, Helpdesk-Steuerung und Gruppenverbesserungen.
• Vertretung der Sales Operations Funktion auf Gruppenebene, Teilnahme an Leadership Meetings und Netzwerken in der DACH-Region.
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Umsetzung der Sales Operations Funktionen für Deutschland, Schweiz und Österreich.

Skills

MS Office-Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache) & Englisch

Teamfähigkeit

Kundenorientiertes Denken

Education

Abschluss in BWL/Controlling/Informatik/Ingenieurwesen

Tools

CRM-Systeme

Job description

Sales Operations Manager (m/w/d)

Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity.

• Führung und Koordination des Sales Operations Teams Leitung der Sales Operations Analysts sowie der Local Data Manager (LDMs) der CBU’s/Domains mit direktem und indirektem Reporting.


• Vertriebsplanung und -steuerung für die DACH-Region Koordinierung der Vertriebsplanung in Abstimmung mit Gruppen- und GBU/BL-Vorgaben, inklusive Auftragskonsolidierung und Sales-Analysen.


• Berichtswesen und Analysen für verschiedene Stakeholder Bereitstellung von Berichten, Analysen und Vorlagen sowohl für lokale als auch gruppenweite Entscheidungsträger.


• Qualitätsüberwachung und Prozessoptimierung im CRM Überwachung der Datenqualität im CRM, Organisation von User-Schulungen, Steuerung des Helpdesks sowie Einbringen von Verbesserungen auf Gruppenebene.


• Vertretung der Sales Operations Funktion auf Gruppenebene Aktive Teilnahme an Sales Operations Leadership Meetings, Arbeitsgruppen und Netzwerkpflege innerhalb der DACH-Region.


• Verantwortung für die DACH-Region inklusive Schweiz und Österreich Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Umsetzung der Sales Operations Funktionen für Deutschland, Schweiz und Österreich

Standort: Stuttgart, Germany

We Say HI*

Sales Operations Manager (m/w/d)

Thales ist ein weltweit führender Anbieter von Spitzentechnologien für die Bereiche Verteidigung, Luft- und Raumfahrt sowie Cyber Security und Digital Identity.

Ihre Mission als „Sales Operations Manager (m/w/d)“:

• Führung und Koordination des Sales Operations Teams Leitung der Sales Operations Analysts sowie der Local Data Manager (LDMs) der CBU’s/Domains mit direktem und indirektem Reporting.


• Vertriebsplanung und -steuerung für die DACH-Region Koordinierung der Vertriebsplanung in Abstimmung mit Gruppen- und GBU/BL-Vorgaben, inklusive Auftragskonsolidierung und Sales-Analysen.


• Berichtswesen und Analysen für verschiedene Stakeholder Bereitstellung von Berichten, Analysen und Vorlagen sowohl für lokale als auch gruppenweite Entscheidungsträger.


• Qualitätsüberwachung und Prozessoptimierung im CRM Überwachung der Datenqualität im CRM, Organisation von User-Schulungen, Steuerung des Helpdesks sowie Einbringen von Verbesserungen auf Gruppenebene.


• Vertretung der Sales Operations Funktion auf Gruppenebene Aktive Teilnahme an Sales Operations Leadership Meetings, Arbeitsgruppen und Netzwerkpflege innerhalb der DACH-Region.


• Verantwortung für die DACH-Region inklusive Schweiz und Österreich Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Umsetzung der Sales Operations Funktionen für Deutschland, Schweiz und Österreich

Darauf freuen wir uns:

• Studienrichtung und Ausbildung Abschluss in BWL, Controlling, Informatik oder Ingenieurwesen erwünscht.


• Fachliche Kompetenz Sehr gute MS Office-Kenntnisse sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich; Kenntnisse in CRM-Systemen und Vertriebsprozessen sind von Vorteil.


• Kundenorientiertes und vernetztes Denken Ausgeprägte Fähigkeit, interne Kundenbedürfnisse zu verstehen und in bereichsübergreifendes Handeln einzubinden.


• Soziale und persönliche Kompetenzen Kommunikations- und Konfliktfähigkeit, hohe Motivationsfähigkeit, IT- und Zahlenaffinität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit.

Thales investiert jährlich mehr als 4,5 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien.

Im Jahr 2025 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 22,1 Milliarden Euro.

Für mehr als 85.000 Mitarbeitende in 65 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten.

Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.

Say HI* – Ihr Weg zu uns

Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen.

Sind Sie dabei? Ihr Ansprechpartner Benedikt Petzet freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.

Benedikt Petzet

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Talent Acquisition Partner

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