Sales Manager Niederlande (m/w/d)

Instaffo GmbH; Norderstedt; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Temps partiel

Résumé du poste

Instaffo GmbH in Schleswig-Holstein sucht Sie als ersten Ansprechpartner für niederländische Kunden. Sie beraten per Mail und Telefon, lösen Anliegen mit hoher Lösungsorientierung und unterstützen bei Produktfragen.

Durch ein umfassendes Onboarding und Schulungsangebote werden Sie zum Experten für unsere Zeltprodukte und helfen Kunden bei Kaufentscheidungen. Gute Deutschkenntnisse und fließendes Niederländisch sind erforderlich.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fließend Niederländisch, gute Deutschkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Servicementalität.
• Strukturierte, empathische Arbeitsweise.
• Erfahrung im Kundenkontakt vorteilhaft.

Responsabilités

• Kundenanliegen per Mail und Telefon bearbeiten und Lösungen anbieten.
• Erster Ansprechpartner für niederländische Kunden und deren Anliegen.
• Bei Reklamationen Unterstützung einer optimalen Lösung.
• Team-Austausch über Trends und Kundenwünsche zur besseren Ansprache.

Connaissances

Niederländisch fließend

Deutsch gut

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Formation

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Outils

SAP

CRM-Systeme

Description du poste

Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und Spezialist für professionelle Zeltlösungen sowie Gartenprodukte. Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer niederländischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten. Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.

Tätigkeiten

• Du sorgst als erster Ansprechpartner für die individuelle Betreuung unserer niederländischen Kunden, bearbeitest mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und berätst sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
• Durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding wirst du zum Experten für unsere Zelt-Produkte.
• Mit dieser Expertise unterstützt du unsere Kunden bei der Kaufentscheidung.
• Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden und hilfst dabei eine optimale Lösung zu finden – nur durch Feedback können wir unsere Kunden verstehen und ihre Wünsche wahr machen.
• Du tauscht dich im Team über die neuesten Markttrends und Kundenwünsche aus und hilfst so noch besser auf ihre Bedürfnisse einzugehen

Anforderungen

Must Have

• Du hast eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt..
• Du sprichst fließend niederländisch und gut deutsch.
• Dein empathisches, verbindliches und freundliches Auftreten gepaart mit deiner Kommunikationsstärke und deinem Durchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.
• Du kannst dich schnell und fundiert auf unterschiedliche Gesprächspartner und ihre Anliegen einstellen und dir gelingt es problemlos, eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre aufzubauen.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und zuverlässig.

Nice to Have

• Idealerweise hast du erste Erfahrungen in SAP.