Sales Manager KI Vertrieb - SaaS / Automatisierung (m/w/d)

StudentJob; Berlin; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid-Arbeitsmodell

Kantine an Standorten

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsangebote

Gesundheitsangebote

Job summary

Workwise sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich AI Sales Strategy für den Vertriebskanal- und KI-gestützten Umsatz. Sie entwickeln End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI und koordinieren externe Outsourcing-Partner, um Konversion und ROI zu steigern.

Sie arbeiten eng mit BI- und Schnittstellen-Teams, um Kennzahlen in operative Ziele zu übersetzen und Umsatzpotenziale auszuschöpfen.

Qualifications

• Umfangreiche Erfahrung in Vertriebskanalentwicklung, Sales Operations im Cloud/SaaS-Umfeld.
• Nachweisbare Erfahrung in der Monetarisierung automatisierter Interaktionskanäle (Voicebots/Chatbots/Mail-KI).
• Strategische Steuerung externer Outsourcing-Dienstleister sowie Abstimmung mit cross-funktionalen Stakeholdern.

Responsibilities

• End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI implementieren.
• Menschliche Vertriebsinteraktionen analysieren und KI-Prompts/Workflows optimieren.
• Externe BPO-Partnerbetriebe steuern und ROI maximieren.
• Coaching-Modelle, Vertriebsrichtlinien und Anreize zur Konvertierung von Mensch zu KI-Systemen implementieren.
• Zusammenarbeit mit BI-Teams, KPIs ableiten und Umsatzsteigerung sicherstellen.

Skills

Voicebots

Chatbots

Mail-KI

Kundenreise

Tools

Business Intelligence

Job description

Über das Unternehmen

Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.

Der AI Sales Strategy Manager agiert als strategischer Wachstumskatalysator innerhalb der Customer Care Sales Operations. An der Schnittstelle von menschlicher Serviceleistung und digitaler Automatisierung steuert diese Rolle das strategische Management menschlicher Vertriebskanäle über Marken wie STRATO oder IONOS hinweg und treibt gleichzeitig die Kommerzialisierung KI-gestützter Kontaktkanäle voran. Durch den Schulterschluss zwischen automatisierten Support-Interaktionen und aktiver Vertriebskonvertierung schützt die Position bestehende Baselines und erschließt neue inkrementelle Vertriebs-Umsätze.

Was bieten wir dir?

• Du profitierst von einem Hybrid-Arbeitsmodell und flexiblen Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• Du genießt an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenlose Getränke
• Du arbeitest in modernen Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Du erhältst verschiedene Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Du nimmst an Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfesten sowie Workshops teil
• Du hast Zugang zu zahlreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie verschiedenen Gesundheitsangeboten, wie z. B. Sport- und Gesundheitskurse

Was erwartet dich?

• Du entwickelst und setzt End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI um, um routinemäßigen Support in monetarisierte Cross-Selling- und Upselling-Kanäle zu verwandeln
• Du analysierst erstklassige menschliche Vertriebsinteraktionen und übersetzt bewährte Empathie- und Einwandbehandlungstechniken in hochkonvertierende KI-Prompts und Workflow-Logiken
• Du steuerst externe BPO-Partnerbetriebe und überwachst strategisch, um hohe Lieferstandards durchzusetzen und einen maximalen Vertrags-ROI zu erzielen
• Du implementierst zielgerichtete Coaching-Modelle, Vertriebsrichtlinien und Leistungsanreize zur Steigerung der Konvertierungsqualität von Menschen und KI-gestützten Systemen
• Du arbeitest mit Business Intelligence und technischen Schnittstellenteams zusammen, um übergeordnete Vertriebsziele in operative Kennzahlen zu übersetzen, Umsatzverluste zu reduzieren und KI-generierte Umsätze nachhaltig zu steigern

Was solltest du mitbringen?

• Du hast umfangreiche Erfahrung in der Vertriebskanalentwicklung, in den Sales Operations oder in der kennzahlengesteuerten Marktsteuerung in einem Customer Care- oder Cloud/SaaS-Umfeld
• Du verfügst über nachweisbares Verständnis oder praktische Erfahrung in der Monetarisierung automatisierter Interaktionskanäle (Voicebots, Chatbots, Mail-KI)
• Du hast strategische Erfahrung in der Steuerung externer Outsourcing-Dienstleister sowie in der Abstimmung mit leitenden cross-funktionalen Stakeholdern
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Journey Mapping, Sales Funnel, Risikoanalysen und Budgetplanung
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z. B. Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Schwedisch) sind von Vorteil

Unser Jobangebot Sales Manager KI Vertrieb - SaaS / Automatisierung (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch