Sales Manager KI Vertrieb - SaaS / Automatisierung (m/w/d)

StudentJob; Karlsruhe; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeitsmodell

Bezug Kantine

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterrabatte

Events & Weiterbildung

Zusammenfassung

Workwise sucht eine(n) AI Sales Strategy Manager im SaaS-/Cloud-Umfeld mit Fokus auf Vertriebsautomatisierung über KI-Kanäle. Die Rolle verknüpft menschlichen Vertrieb mit digitalen Prozessen und treibt Cross-Selling-Umsätze voran.

Sie arbeiten hybrid, nutzen BI-Tools und arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, um Ziele in operative Kennzahlen zu übersetzen und Umsatzsteigerungen zu realisieren.

Qualifikationen

• Umfassende Erfahrung in Vertriebskanalentwicklung oder Sales Operations.
• Nachweisbare Monetarisierung automatisierter Interaktionskanäle (Voicebots, Chatbots, Mail-KI).
• Erfahrung in Steuerung externer Outsourcing-Dienstleister & Abstimmung mit Stakeholdern.
• Fundierte Kenntnisse im Customer Journey Mapping, Sales Funnel, Budgetplanung.
• Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Du entwickelst End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI, um Support in Cross-Selling-/Upsell-Kanäle zu verwandeln.
• Du analysierst menschliche Vertriebsgespräche und wandelst Empathie-Strategien in KI-Prompts und Workflows um.
• Du steuerst externe BPO-Partnerbetriebe, um hohe Lieferstandards und ROI zu sichern.
• Du implementierst Coaching-Modelle, Vertriebsrichtlinien und Leistungsanreize zur Steigerung der Konvertierung.
• Du arbeitest mit BI-Teams, um Vertriebsziele in Kennzahlen zu übersetzen.

Kenntnisse

Vertriebskanalentwicklung

Sales Operations

KPI-Steuerung

Customer Journey Mapping

Verhandlungsgeschick

Tools

Voicebots

Chatbots

Mail-KI

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.

Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen. Der AI Sales Strategy Manager agiert als strategischer Wachstumskatalysator innerhalb der Customer Care Sales Operations. An der Schnittstelle von menschlicher Serviceleistung und digitaler Automatisierung steuert diese Rolle das strategische Management menschlicher Vertriebskanäle über Marken wie STRATO oder IONOS hinweg und treibt gleichzeitig die Kommerzialisierung KI-gestützter Kontaktkanäle voran. Durch den Schulterschluss zwischen automatisierten Support-Interaktionen und aktiver Vertriebskonvertierung schützt die Position bestehende Baselines und erschließt neue inkrementelle Vertriebs-Umsätze.

Was bieten wir dir?

• Du profitierst von einem Hybrid-Arbeitsmodell und flexiblen Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• Du genießt an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenlose Getränke
• Du arbeitest in modernen Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Du erhältst verschiedene Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Du nimmst an Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfesten sowie Workshops teil
• Du hast Zugang zu zahlreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie verschiedenen Gesundheitsangeboten, wie z. B. Sport- und Gesundheitskurse

Was erwartet dich?

• Du entwickelst und setzt End-to-End-Vertriebsstrategien über Voicebots, Chatbots und Mail-KI um, um routinemäßigen Support in monetarisierte Cross-Selling- und Upselling-Kanäle zu verwandeln
• Du analysierst erstklassige menschliche Vertriebsinteraktionen und übersetzt bewährte Empathie- und Einwandbehandlungstechniken in hochkonvertierende KI-Prompts und Workflow-Logiken
• Du steuerst externe BPO-Partnerbetriebe und überwachst strategisch, um hohe Lieferstandards durchzusetzen und einen maximalen Vertrags-ROI zu erzielen
• Du implementierst zielgerichtete Coaching-Modelle, Vertriebsrichtlinien und Leistungsanreize zur Steigerung der Konvertierungsqualität von Menschen und KI-gestützten Systemen
• Du arbeitest mit Business Intelligence und technischen Schnittstellenteams zusammen, um übergeordnete Vertriebsziele in operative Kennzahlen zu übersetzen, Umsatzverluste zu reduzieren und KI-generierte Umsätze nachhaltig zu steigern

Was solltest du mitbringen?

• Du hast umfangreiche Erfahrung in der Vertriebskanalentwicklung, in den Sales Operations oder in der kennzahlengesteuerten Marktsteuerung in einem Customer Care- oder Cloud/SaaS-Umfeld
• Du verfügst über nachweisbares Verständnis oder praktische Erfahrung in der Monetarisierung automatisierter Interaktionskanäle (Voicebots, Chatbots, Mail-KI)
• Du hast strategische Erfahrung in der Steuerung externer Outsourcing-Dienstleister sowie in der Abstimmung mit leitenden cross-funktionalen Stakeholdern
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Journey Mapping, Sales Funnel, Risikoanalysen und Budgetplanung
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z. B. Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Schwedisch) sind von Vorteil

Unser Jobangebot Sales Manager KI Vertrieb - SaaS / Automatisierung (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

Workwise

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch