SALES ASSISTANT (M/F/D) 30H/WOCHE - FO OCHTRUP

adidas; Ochtrup; Remote; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adidas sucht eine engagierte Einzelhandelskraft zur Umsetzung der Storeziele und zur Stärkung der Markenbindung. Sie bedienen Kunden, verkaufen, führen Store-Abläufe sorgfältig durch und sorgen für ein positives Einkaufserlebnis.

Sie unterstützen beim Visual Merchandising, halten die Verkaufsfläche ordentlich und arbeiten verantwortungsvoll im Team. Englischgrundkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• 0-3 Jahre Retail Erfahrung
• Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
• Englisch Grundkenntnisse
• Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

• Erreichen oder übertreffen Store-Ziele, Ressourcen zur Verfügung nutzen
• Erfüllt oder übertreibt Kundenerwartungen, treibt Abverkäufe & Markenbekanntheit durch Umsetzung des Customer Leitbildes
• Aufbau emotionaler Kundenbindung als Markenbotschafter der Marke
• In Store Bereich Basiswissen über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen lassen
• Sicherges Umfeld schaffen, Visual Merchandising, Ordnung und Sauberkeit beachten
• SOM-Regelungen beachten, sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre
• Warenangebot verfügbar halten, bei Belieferung helfen und Verkaufsfläche auffüllen
• Verluste minimieren durch bewussten Warenbestand beim Bedienen
• Neue Mitarbeiter einarbeiten (falls zutreffend)
• Mit Team respektvoll arbeiten, Ziele erreichen oder übertreffen
• Vorgeschriebene Trainingsprogramme absolvieren und anwenden
• Lernbereitschaft signalisieren und Entwicklung vorantreiben
• Kassiertätigkeit (falls zutreffend)
• Korrekte Bezahlsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung
• Kassenabschlüsse sorgfältig durchführen
• Verkäufe schnell und exakt abschließen, Geldbestand sichern
• Endless Aisle: Produktbeschreibungen/Kundenfeedback im Verkaufsprozess anbieten
• Click & Collect: Onlinebestellungen im Laden verarbeiten und ausgeben
• Ship from Store: Onlinebestellungen versandbereit machen

Kenntnisse

Retail Kompetenzen

RP Erwartungsheft

Ausbildung

Verkäufer-Ausbildung wünschenswert

Jobbeschreibung

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:

• Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
• Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch

Verantwortlichkeiten:

• Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
• Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
• Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
• Lässt in seinem/ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
• Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
• Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
• Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er/sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
• Minimiert Verluste, indem er/sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
• Arbeitet neue Mitarbeiter/-innen ein (falls zutreffend)
• Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
• Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner/ihrer Arbeit an
• Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
• Kassiertätigkeit (falls zutreffend)
• o Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher
• o Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch
• o Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
• Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.
• Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.
• Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.

Vorwiegende Kontakte:

• Kunden
• Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

• Kompetenzen eines Retail Professionals
• Erwartungsheft für RP

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

• 0-3 Jahre Retail Erfahrung
• Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
• Englisch Grundkenntnisse
• Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit