Sales and Customer Service Representative

Eaton Electrical Ltd; Kall; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

JobRad

Sportclub und Massage

Job summary

Eaton Electrical Ltd. sucht eine/n Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst/Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit zur Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen.

Sie arbeiten eng mit operativen Abteilungen, dem Außendienst und dem ERP-System zusammen, verantworten Angebotserstellung bis Versand und bearbeiten Gutschriften sowie Reklamationen. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sprechen fließend Englisch und Deutsch, und bringen Kenntnisse in

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Customer Service.
• Interesse an technischen Zusammenhängen und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
• Eigenmotivation, Kundenorientierung und strukturiertes, selbstständiges Arbeiten.

Responsibilities

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung und Nachverfolgung.
• Enge Abstimmung mit operativen Abteilungen und Außendienst.
• Auftragsabwicklung im ERP-System bis zum Versand.
• Bearbeitung von Warenrückholungen, Gutschriften und Reklamationen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Klärung komplexer Fragen.

Skills

Eigenmotivation

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Strukturiertes Arbeiten

Education

Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Glovia (ERP)

SAP

Salesforce/CPQ

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Job description

Mitarbeiter/-in Vertriebsinnendienst/Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

(befristet zunächst auf 2 Jahre)

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung unserer nationalen und internationalen Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung und Angebotsnachverfolgung per Telefon, Teams oder E-Mail


• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren operativen Abteilungen


• Auftragsabwicklung und Organisation von der Eingabe im ERP-System bis zum Warenversand


• Bearbeitung von Warenrückholungen und Gutschriften


• Bearbeitung von Reklamationen


• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst


• Abstimmung komplexer Fragen mit den Fachabteilungen

Qualifikationen und Fähigkeiten:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur Industriekaufmann/-frau, oder vergleichbare Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service wünschenswert


• Interesse an technischen Zusammenhängen


• Hohe Eigenmotivation, Kundenorientierung, selbstständiges und strukturiertes Arbeiten


• Kenntnisse in einem ERP- (Glovia/SAP) bzw. CRM-System (Salesforce/CPQ) wünschenswert


• Fließende Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Weitere Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Italienisch, Niederländisch) sind ein Plus


• Sichere Beherrschung der MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, PowerPoint)

Was wir Dir bieten:

• Wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket


• Gleitzeit mit flexiblem Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9:00 Uhr


• Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung


• 30 Tage Jahresurlaub


• JobRad


• Sportclub sowie Massageangebot


• Ausgezeichnetes und kooperatives Arbeitsumfeld – Sicherheit und Ethik sind für uns wichtigKultur & Werte – wir sind mehr als die Produkte, die wir erfinden und produzieren. Bei Eaton definieren unsere Werte und unsere Kultur, wer wir sind – individuell und als OrganisationLernen & Entwicklung – wir investieren langfristig in unsere Mitarbeitenden, mit fortlaufenden Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten über die Eaton University

Wir verpflichten uns, gleiche Beschäftigungschancen für Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten. Unsere Einstellungsverfahren verwenden ausgewogene Auswahlkriterien und vermeiden eine ungesetzliche Diskriminierung von Bewerbern aufgrund ihres Alters, ihrer Hautfarbe, einer Behinderung, ihres Familienstands, ihrer nationalen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Geschlechtsidentität, ihrer genetischen Informationen, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihrer sexuellen Orientierung oder eines anderen gesetzlich geschützten oder vorgeschriebenen Status.

#LI-III