Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Nagel-Group Logistics SE; Reichenbach an der Fils; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sichere Arbeitsplätze

Weihnachts- und Urlaubsgeld

VWL (vermögenswirksame Leistungen)

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Schulungen (Nagel Online Campus)

Mitarbeitervergünstigungen

Jobrad

Job summary

Nagel-Group Logistics SE in Reichenbach (BW) sucht eine Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice. Zu Ihren Aufgaben gehören Kundenbetreuung, Monitoring, Bearbeitung von Reklamationen und das Erstellen kundenspezifischer Statistiken.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbar, sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Sicherer Umgang mit MS-Office und TMS wird erwartet; Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke runden das Profil

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung.
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren.
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen.
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken.
• Terminüberwachung von Kundensendungen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Durchsetzungsvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office

Transportmanagementsystem (TMS)

Job description

place 73262 Reichenbach calendar_today 21.09.2026 business Nagel-Group Logistics SE

Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie CorporateBenefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Kontakt: Julia Meine

Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE

Reichenbach, BW, DE, 73262

Einsatzort: Reichenbach

Beschäftigung: Vollzeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.

Bei der Nagel-Group sorgen über 10.500 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicherund immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.