Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

emplify GmbH; Oyten; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Arbeitszeitmodelle für bessere Vereinb

CorporateBenefits

Jobrad

Mitarbeiterentwicklung (Schulungskamp)

Zusammenfassung

Die Nagel-Group Logistics SE sucht am Standort Oyten eine:n Sachbearbeiter:in Kundenservice. Sie betreuen Kunden, überwachen Sendungen und erfassen Reklamationen, arbeiten eng mit dem Transportteam zusammen und erstellen statistische Auswertungen.

Ideale Kandidat:innen verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenumgang, sichere MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenmonitoring

Kommunikationsfähigkeit

MS-Office

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Transportmanagementsystem

Jobbeschreibung

Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie CorporateBenefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildng, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE

Oyten, NI, DE, 28876

Einsatzort: Achim-Uphusen

Beschäftigung: Vollzeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.

Bei der Nagel-Group sorgen über 10.500 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicherund immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.