Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

emplify GmbH; Langenfeld (Rheinland); Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Keine Überstundenregelung

Corporate Benefits

Jobrad

Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld

betriebliche Altervorsorge

Zusammenfassung

Nagel-Group Logistics SE in Langenfeld sucht eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit. Sie betreuen Kunden, überwachen Sendungen und bearbeiten Reklamationen. Zu Ihren Aufgaben gehört das Erstellen von Statistiken und die Koordination von Lieferterminen.

Sie verfügen idealerweise über eine Ausbildung im Speditions-/Logistikbereich, haben Erfahrung im Umgang mit Kunden und beherrschen MS-Office sowie ein Transportmanagementsystem. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbar.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Transportmanagementsystemen.
• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und starke Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt.

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Kenntnisse

Kundensupport

MS-Office

Englisch

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im Speditions-/Logistikbereich

Tools

Transportmanagementsystem

Jobbeschreibung

place 40764 Langenfeld calendar_today 10.09.2026 business Nagel-Group Logistics SE

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie CorporateBenefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildng, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE

Langenfeld, NW, DE, 40764

Einsatzort: Langenfeld

Beschäftigung: Vollzeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.

Bei der Nagel-Group sorgen über 10.500 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicherund immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.