Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG; Flörsheim; Hybrid; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Arbeitszeitmodelle

Nagel Online Campus

CorporateBenefits

Jobrad

Zusammenfassung

Nagel-Group Logistics SE in Flörsheim sucht eine Sachbearbeitung im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit am Einsatzort Flörsheim. Sie betreuen Kunden, erfassen Rückmeldungen, überwachen Sendungen und erstellen Statistiken.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik mit und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen sowie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kundenmonitoring

MS-Office

Transportmanagementsystem

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS-Office

Transportmanagementsystem (TMS)

Jobbeschreibung

Bei der Nagel-Group sorgen über 10.500 Kolleginnen und Kollegen aus rund 90 Nationen täglich dafür, dass Lebensmittel europaweit sicher und pünktlich dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir sind systemrelevant, zukunftssicherund immer in Bewegung. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der temperaturgeführten Logistik.

Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenservice

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung
• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren
• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen
• Erstellung kundenspezifischer Statistiken
• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
• Mitarbeitervergünstigungen wie CorporateBenefits oder Jobrad
• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

Kontakt: Julia Meine

Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE

Einsatzort: Flörsheim

Beschäftigung: Vollzeit

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft, Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale – gleichermaßen willkommen sind.