Sachbearbeitung (m/w/d) Forderungsmanagement in Teilzeit

GWW Wiesbadener Wohnbaugesellschaft mbH; Wiesbaden; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Part time

Job summary

Die GWW Wiesbadener Wohnbaugesellschaft mbH sucht eine sachkundige Sachbearbeitung im Forderungsmanagement in Teilzeit für 20 Stunden pro Woche in Wiesbaden.

Sie überwachen Mieterkonten, analysieren Zahlungsrückstände, initiieren Maßnahmen, führen Mahnwesen durch und pflegen Stammdaten in ERP-Systemen wie SAP.

Sie arbeiten teamorientiert, kommunizieren empathisch mit Mietern und tragen zur hohen Servicequalität sowie zur Digitalisierung von Prozessen bei.

Qualifications

• Ausbildung zur/zum Immobilienkauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Kenntnisse von PROWOH sind von Vorteil.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, insbesondere SAP, wünschenswert.
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und hohe Belastbarkeit.
• Analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität.
• Gute Kommunikationsfähigkeit auch in anspruchsvollen Situationen.

Responsibilities

• Überwachung und Analyse der betreuten Mieterkonten sowie Einleitung und Nachverfolgung von Maßnahmen bei Zahlungsrückständen.
• Klärung von Kontenbewegungen und Pflege offener Posten.
• Kommunikation mit Mietern sowie internen und externen Ansprechpartnern zur Realisierung offener Forderungen.
• Vorbereitung, Durchführung und Qualitätssicherung des Mahnwesens.
• Erstellung, Nachverfolgung und Dokumentation von Kündigungen aufgrund von Zahlungsverzug.
• Überprüfung und Freigabe von Mieterguthaben.
• Einleitung von Lastschriftmandaten.
• Dokumentation aller Bearbeitungsschritte und Pflege von Stammdaten in ERP-Systemen.
• Mitwirkung an Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen.
• Mitwirkung in projekten und bereichsübergreifenden Aufgaben.

Skills

MS-Office-Kompetenz

Veränderungsbereitschaft

Teamfähigkeit

Zahlenaffinität

Belastbarkeit

Organisationsgeschick

Serviceorientierung

Education

Ausbildung Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Tools

PROWOH

SAP

Job description

Sachbearbeitung (m/w/d) Forderungsmanagement in Teilzeit

Teilzeit (20.0 Std)

Die GWW ist ein führendes Unternehmen der Wohnungswirtschaft und vermarktet erfolgreich rund 14.000 Wohnungen aus eigenem und fremdem Bestand. Die Herausforderungen des Marktes sehen wir als Chance, weiterhin profitabel zu wachsen. Dynamik und Innovation sind feste Bestandteile unserer Firmenphilosophie.

Die Stelle ist in Teilzeit mit 20-25 Stunden zu besetzen.

• Überwachung und Analyse der betreuten Mieterkonten sowie Einleitung, Steuerung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen bei Zahlungsrückständen und vertragswidrigem Zahlungsverhalten
• Analyse, Klärung und Korrektur von Kontenbewegungen sowie Pflege offener Posten
• Lösungsorientierte Kommunikation mit Mietern sowie internen und externen Ansprechpartnern zur Klärung und Realisierung offener Forderungen
• Mitwirkung bei der Vorbereitung, Durchführung und Qualitätssicherung des seriellen Mahnwesen
• Erstellung, Nachverfolgung und Dokumentation außerordentlicher und ordentlicher Kündigungen aufgrund von Zahlungsverzug
• Überprüfung und Freigabe von Mieterguthaben
• Einleitung von Lastschriftmandaten
• Mitwirkung an der Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer verlässlichen Erreichbarkeit für interne und externe Ansprechpartner
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation aller relevanten Bearbeitungsschritte
• Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Stammdaten, Mieterkonten und Vorgangsdokumentationen in den eingesetzten ERP- und Fachsystemen
• Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den eingesetzten IT-Systemen
• Aktive Mitwirkung an der Digitalisierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessen
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben
• Mitwirkung bei der Analyse und kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Aktive Unterstützung bei der Umsetzung strategischer und operativer Maßnahmen sowie Digitalisierungsinitiativen
• Eigenverantwortlicher Beitrag zur Erreichung der Teamziele und zur Weiterentwicklung des Forderungsmanagements

Das bringen Sie mit:

• Ausbildung zur/zum Immobilienkauffrau/-mann, Rechtsanwaltsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse der wohnungswirtschaftlichen Software PROWOH sind von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP, sind wünschenswert
• Ausgeprägte Veränderungs- und Lernbereitschaft sowie die Fähigkeit, neue Anforderungen, Prozesse und digitale Lösungen offen anzunehmen und aktiv mitzugestalten
• Empathische, wertschätzende und zugleich verbindliche Gesprächsführung auch in herausfordernden Situationen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine kooperative, lösungs- und serviceorientierte Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Hohe Belastbarkeit, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Zahlenaffinität

wünschenswert:

• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahn- und Inkassowesen, Wohnungswesen oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Kenntnisse im Umgang mit Mahn- und Vollstreckungsverfahren

Wir freuen uns, Sie bald als neues Mitglied in unserem Team begrüßen zu dürfen!