Sachbearbeiter Netzmanagement - (m/w/d)

Thermondo GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 36.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office möglich

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

BAV & BUV Zuschuss 20%

Zusammenfassung

thermondo sucht einen Sachbearbeiter Netzmanagement (m/w/d) in Berlin zur Abwicklung der Netzbetreiber-Kommunikation, dem Kundenmanagement und der Klärfallbearbeitung. Sie arbeiten eng mit Planung und Installation zusammen, managen Fachwissen und treiben kleinere Projekte voran.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrungen im Kundenservice sowie Grundkenntnisse in Tabellenkalkulation und CRM-Systemen mit. G-Suite kenntnisse sind Standard, Salesforce von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice.
• Grundlegendes Verständnis für Tabellenkalkulation und CRM-Systeme.
• Sicherer Umgang mit G Suite; Salesforce-Erfahrung ist von Vorteil.

Aufgaben

• Netzbetreiber-Kommunikation: Abwicklung der Kommunikation sowie Einreichung von Anträgen gegenüber Netzbetreibern.
• Kundenmanagement: Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen rund um Strom- und Gasnetzmanagement.
• Klärfallmanagement: Schnittstelle zwischen Planung und Installation; eigenständige Lösung von Netzbetreiberklärfällen.
• Wissensmanagement: Dokumentation des Fachwissens zur Prozessverbesserung.
• Projektverantwortung: Verantwortung für kleinere Projekte und deren Vorantrieb.

Kenntnisse

Kundenservice

Tabellenkalkulation

CRM-Systeme

Salesforce

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Tools

G Suite

Salesforce

Jobbeschreibung

Wir suchen

… Dich, als SachbearbeiterNetzmanagement(m/w/d), um gemeinsam mit uns bei thermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralität zu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten, unser Wort zählt, jeden Tag besser und zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

• Netzbetreiber-Kommunikation:Du verantwortest die Abwicklung der Kommunikation sowie die Einreichung von Anträgen gegenüber Netzbetreibern.
• Kundenmanagement:Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanliegen rund um das Thema Strom- und Gasnetzmanagement.
• Klärfallmanagement:Du agierst als Schnittstelle zwischen Planung und Installation und löst Netzbetreiberklärfälle eigenständig.
• Wissensmanagement:Du managst und dokumentierst unser Fachwissen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Projektverantwortung:Du übernimmst die Verantwortung für kleinere Projekte und treibst diese voran.

Und Dich hier wiedererkennst

• Ausbildung:Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der lösungsorientierten Sachbearbeitung mit.
• Skills:Du arbeitest kundenorientiert und bringst ein grundlegendes Verständnis für Tabellenkalkulation und CRM-Systeme mit.
• Software-Kenntnisse:Sicherer Umgang mit der G Suite ist für dich selbstverständlich; Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil.
• Nice-to-have:Idealerweise verfügst du über fundiertes Wissen im Bereich netzregulatorischer Belange sowie ein Grundverständnis der Elektrotechnik.

Was wir Dir bieten

• Das Bruttojahresgehalt für diese Position startetab 40000€*
• Einen Job mit Sinn, einer klaren Vision und der seltenen Gelegenheit, mit einem der größten CleanTechs Deutschlands aktiv mitzugestalten.
• Eine Unternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mit Dachterrasse, in dem auch Hunde willkommen sind.
• Arbeite flexibel aus dem Mobile Office – an bis zu 3 Tagen die Woche.
• Monatliche Unternehmensevents wie Lunch & Learn und Drinks & Action.
• Bilde Dich weiter! Regelmäßige Möglichkeiten für Trainings und Fortbildungen durch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Sicherheit & Vorsorge: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur bAV und BUV wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von 20 % unterstützt.
• Beweg Dich mit Deinem JobRad, klimafreundlich durch die Stadt.
• Mit FINN JobAuto Leasing kannst du dein persönliches Wunsch-Elektroauto bequem leasen.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben 30 Tagen Urlaub, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und weiteren zahlreiche Vergünstigungen über die Corporate Benefits auch eine vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft und Zugang zu nilo.health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance. Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein. Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen. Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es. Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

• Überzeugt Dein CV**? Dann gehst Du mit Andrea TA Managerin in einen ersten Austausch.
• Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit TobiasTeamlead Netzmanagement tiefer in die Position ein.
• Passt es weiterhin? Bekommst Du die Möglichkeit, einige Deiner potenziellen Teammitglieder kennenzulernen.
• Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.

* *Vor der Einladung zu einem ersten Gespräch nutzen wir ein KI-gestütztes Tool, das unser Recruiting-Team beim initialen Screening unterstützt und zusätzliche Hinweise zu den Anforderungen der jeweiligen Position liefert. Die Entscheidung über den weiteren Verlauf Deiner Bewerbung treffen immer unsere Recruiter:innen und die zuständigen Hiring Manager:innen.*Die Entscheidung zum konkreten Gehaltsniveau erfolgt im laufenden Recruitingprozess und richtet sich nach Deiner Erfahrung, Qualifikation und dem Verantwortungsumfang der genannten Position.