Sachbearbeiter National Order Management (w/m/d) - befristet für 12 Monate

WILO SE; Dortmund; Remote; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktives Arbeitsumfeld

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wertorientierte Kultur

Initiativen

Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

WILO SE in Deutschland sucht eine kaufmännisch orientierte Fachkraft zur Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und der Kommunikation mit Kunden. Sie erfassen Bestellungen, koordinieren Terminen und arbeiten eng mit Logistikpartnern zusammen.

Sie nutzen SAP/CRM-Systeme, Office-Anwendungen und elektronische Bestellprozesse sicher. Englischkenntnisse unterstützen die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit Auftragsbearbeitung im Vertriebs- oder Logistikkontext von Vorteil.
• Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Aufträge aus dem Verkaufsgebiet Deutschland erfassen und prüfen.
• Bestellungen elektronisch bearbeiten und prüfen.
• Aufträge termingerecht begleiten und mit Logistikpartnern koordinieren.
• Kundinnen und Kunden telefonisch bei Fragen zur Auftragsbearbeitung unterstützen, Lieferzeiten klären.
• Proforma-Rechnungen für Vorkasse-Kunden erstellen und interne Schnittstellen unterstützen.

Kenntnisse

SAP

CRM-Systeme

MS Office

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Elektronische Bestellprozesse

Jobbeschreibung

Aufträge steuern.

Sie erfassen und prüfen Kundenaufträge aus dem Verkaufsgebiet Deutschland und bearbeiten auch elektronisch übermittelte Bestellungen zuverlässig.

Abläufe koordinieren.

Sie begleiten Aufträge termingerecht und arbeiten dabei eng mit internen Fachbereichen sowie externen Logistik- und Transportpartnern zusammen.

Reklamationen klären.

Sie bearbeiten kaufmännische Reklamationen, zum Beispiel bei Preis- oder Lieferabweichungen, und führen diese lösungsorientiert zum Abschluss.

Kunden beraten.

Sie stehen unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen zur Auftragsbearbeitung telefonisch zur Seite und unterstützen den Vertrieb bei Themen wie Lieferzeiten und Verfügbarkeiten.

Prozesse absichern.

Sie erstellen Proforma-Rechnungen für Vorkasse-Kunden und tragen zu einer reibungslosen Auftragsabwicklung zwischen internen Schnittstellen und der Produktion bei.

Kaufmännisches Fundament.

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und bringen idealerweise erste Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld mit.

Systeme sicher nutzen.

Sie arbeiten routiniert mit SAP und CRM-Systemen. Auch gängige Office-Anwendungen und elektronische Bestellprozesse setzen Sie sicher und strukturiert ein.

Verantwortung übernehmen.

Sie arbeiten zuverlässig, handeln im Rahmen kaufmännischer Vorgaben und treffen auch im Tagesgeschäft fundierte Entscheidungen.

Serviceorientierung leben.

Sie treten freundlich und souverän auf, behalten auch bei hoher Auslastung den Überblick und arbeiten gern im Team.

Kommunikation, die verbindet.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und bringen zudem Englischkenntnisse mit, um auch mit internationalen Kolleginnen und Kollegen gut zusammenzuarbeiten.

Zwei Prinzipien prägen Wilo seit jeher: Beständigkeit und Wandel. Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung für Mitarbeitende, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbessern. Genauso wie wir den Fokus auf unsere hochwertigen Pumpen legen, stehen wir für unsere Mitarbeiter ein - denn Pioneering for You gilt auch und besonders für Sie.

• Attraktive Vergütung - IG Metall Tarif NRW, Sonder- und Zusatzzahlungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung - 35 h Woche, Gleitzeit, Möglichkeit zum Remote Arbeiten
• Attraktives Arbeitsumfeld - Hochwertige Ausstattung, 3 Kantinen und Baristalounge, kostenfreier Parkplatz
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Individuelle und fachliche Weiterbildungsmaßnahmen
• Wertorientierte Kultur - Wertschätzendes Miteinander, vielfältige Teams
• Initiativen - E-Ladestationen, Wasserstoffprojekt, erneuerbare Energien, ressourcenschonende Produkte
• Gesundheitsmanagement - Wilo Health Cube als umfassendes Gesundheitszentrum mit medizinischer Betreuung, Fitness, Sport und Wohlbefinden direkt am Standort sowie ein jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 €

Wenn Sie Ihre Bewerbung bei uns einreichen, werden Ihre Daten elektronisch zum Zweck des Bewerbungsprozesses für sechs Monate gespeichert.

Haben Sie noch Fragen? Greta Körner steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail-Adresse [e-mail].