Sachbearbeiter Mahnwesen Energie (m/w/d)

Curato GmbH & Co. KG; Augsburg; Hybrid; EUR 37.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

GVP Tariflohn 3.3–4k €/Monat

Vermögenswirksame Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Auszahlung von Überstunden/Zeitkonto

Homeoffice nach Einarbeitung

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie

Zusammenfassung

Curato GmbH & Co. KG in Augsburg sucht eine/n Sachbearbeiter Mahnwesen Energie in Vollzeit. Sie betreuen Kunden im Mahnwesen, bearbeiten Anfragen und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen.

Sie führen selbständig Zahlungsvereinbarungen durch und achten auf Kundenzufriedenheit sowie wirtschaftliche Interessen des Unternehmens. Die Stelle bietet Homeoffice nach Einarbeitung und eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei einem renommierten Unternehmen in der Region.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbar.
• Berufserfahrung im Mahnwesen oder Forderungsmanagement vorteilhaft.
• Erfahrung in telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung.
• Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten auch bei komplexen Sachverhalten.
• Schnelle, lösungsorientierte Entscheidungsfähigkeit im Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantworten des persönlichen Kundenkontakts rund um Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung.
• Betreuung von Mahn- und Forderungsanfragen serviceorientiert.
• Ansprechpartner für Außendienst und Klärung komplexer Sachverhalte.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmann für Büromanagement

Tools

SAP

Excel

Word

Outlook

Jobbeschreibung

• Attraktive tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (3.300 € - 4.000 € brutto im Monat)
• Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
• moderne Büroräume und Meeting-Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events

Vorteile

• Attraktive tarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag (3.300 € - 4.000 € brutto im Monat)
• Bezuschussung von vermögenswirksamen Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld nach GVP-Tarifvertrag
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
• moderne Büroräume und Meeting-Points mit Kaffeeautomaten und Wasserspendern steigern den Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
• Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner von Office Events

Der Job

• Sie verantworten gemeinsam mit Ihrem Team den persönlichen Kundenkontakt rund um die Unterbrechung und Wiederherstellung der Stromversorgung
• Sie betreuen Kunden als Sachbearbeiter (m/w/d) im Mahnwesen und bearbeiten Anfragen serviceorientiert sowie lösungsorientiert
• Sie fungieren als Ansprechpartner (m/w/d) für den Außendienst und unterstützen bei der Klärung komplexer Sachverhalte
• Sie stellen sicher, dass alle Kundenanfragen zeitnah, verbindlich und professionell beantwortet werden
• Sie planen und organisieren Ihre täglichen Aufgaben selbstständig und sorgen für eine effiziente Bearbeitung sämtlicher Vorgänge
• Sie führen anspruchsvolle Kundengespräche und treffen eigenverantwortliche Entscheidungen über Zahlungsvereinbarungen
• Sie berücksichtigen dabei stets sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die wirtschaftlichen Interessen des Unternehmens
• Sie unterstützen bei Recherchearbeiten, Kundenwechseln und Zutrittsklagen
• Sie wirken aktiv an einer erfolgreichen und nachhaltigen Bearbeitung im Mahn- und Forderungsprozess mit

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Rechtsanwalts- und Notarfachangestellter (m/w/d), bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen erste Berufserfahrung als Sachbearbeiter (m/w/d) im Mahnwesen, Forderungsmanagement oder in der Bearbeitung offener Posten mit
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie im Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick
• Sie treffen lösungsorientierte Entscheidungen und verbinden Kundenservice mit wirtschaftlichem Denken
• Sie arbeiten sicher mit SAP sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, Word und Outlook
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Sie sind selbstständig, sorgfältig und übernehmen Verantwortung für Ihren Aufgabenbereich
• Sie möchten Ihre Erfahrung als Sachbearbeiter (m/w/d) im Mahnwesen in einem kundenorientierten und verantwortungsvollen Umfeld erfolgreich einbringen

Sonstiges

• Start: ab 01.10.2026
• Vorerst befristet bis zum 22.06.2027
• Vollzeit (38 Stunden/Woche)
• Homeoffice / Remote-Arbeit nach der Einarbeitung (3 Monate) und nach Absprache möglich
• Bei dieser Anstellung handelt es sich um eine Tätigkeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Für wen wir suchen

Wir suchen Sie als Sachbearbeiter Mahnwesen Energie (m/w/d) in Vollzeit für unseren Kunden in Augsburg. Unser Kunde ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, dessen Expertise verschiedene Bereiche abdeckt. Dazu gehören z. B. Betriebsorganisation, Buchhaltung und Bilanzierung, Vertrieb und Marktforschung, Kalkulation, Preispolitik und Finanzwirtschaft sowie IT-Angelegenheiten.