Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement in Düsseldorf. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenreklamationen, die Kommunikation mit Lieferanten und die Dokumentation von Fällen. Gesucht werden Kandidaten mit einer kaufmännischen Berufsausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Bewerbungen bitte per E-Mail senden oder online einreichen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement oder vergleichbare Position erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen und -anfragen.
• Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen.
• Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

MS Office

ERP-Systeme

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen und -anfragen
• Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationsfällen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zu Reklamationen
• Unterstützung bei der Optimierung der Reklamationsprozesse
• Mitarbeit an Projekten zur Qualitätsverbesserung
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement oder in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 313891 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
[phone] - 0