Sachbearbeiter (m/w/d) Mitgliedschafts- und Kundenmanagement

Berg Personalmanagement GmbH Arbeitsvermittlung Büro- & EDV /IT-Personal; Nürnberg; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kantine

Job summary

Berg Personalmanagement GmbH vermittelt im Auftrag eines großen Softwareherstellers Europas eine Position im Bereich Kundendatenverwaltung und Kundenservice. Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen, beraten Mitglieder und Mandanten und prüfen Daten nach rechtlichen Vorgaben.

Es handelt sich um eine Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung mit flexiblem Home Office, attraktives Gehalt, Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in schriftlicher und telefonischer Kundenbetreuung.
• Sicher in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse.
• Erfahrung in Kundendatenverwaltung und Rechtsgrundlagen.

Responsibilities

• Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Anfragen sowie Aufträgen rund um Mitgliedschafts- und Kundendatenverwaltung.
• Kunden und Mandanten kompetent beraten und passende Lösungen finden.
• Prüfen von Sachverhalten zur Mitgliedschaft und Kundendatenverwaltung anhand rechtlicher Vorgaben.
• Daten erfasst und bearbeitet in den IT-Systemen.
• Datenpflege und Aktualisierung von Mitglieds- und Kundendaten sicherstellen.

Job description

Deine Berg Begleiter Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest eigenständig schriftliche und telefonische Anfragen sowie Aufträge rund um die Mitgliedschafts- und Kundendatenverwaltung.
• Du berätst Mitglieder und deren Mandanten kompetent über verschiedene Servicekanäle und findest passende Lösungen für ihre Anliegen.
• Du prüfst Sachverhalte zur Mitgliedschaft und Kundendatenverwaltung anhand rechtlicher Vorgaben.
• Du erfasst und bearbeitest Geschäftsvorfälle sorgfältig in den entsprechenden IT-Systemen.
• Du sorgst für eine zuverlässige Pflege und Aktualisierung von Mitglieds- und Kundendaten.

Dein Profil

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Kundenbetreuung mit und überzeugst durch Deine Serviceorientierung.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Kundendatenverwaltung und kommunizierst sicher und überzeugend in Wort und Schrift.
• Du hast Freude daran, rechtliche Sachverhalte anhand bestehender Vorgaben zu prüfen und sorgfältig zu bearbeiten.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest Dich schnell in neue digitale Anwendungen ein.
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, gewissenhafte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung bei renommierten Unternehmen.

Was Dich erwartet:

• Flexibles Arbeiten mit Home Office
• Attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rundumversorgung in eigener Kantine