Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst

Amadeus Fire AG; Diez; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Einarbeitung

Strukturierte Einarbeitung

Moderne Arbeitsumgebung

Gute Verkehrsanbindung

Internationales Unternehmen

Job summary

Amadeus Fire AG sucht für ein international tätiges Industrieunternehmen im Raum Diez eine/n engagierte/n Sachbearbeiter/in Innendienst. Sie betreuen Kunden, koordinieren den Außendienst und steuern Aufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung.

Neben flexiblen Arbeitszeiten bietet das Unternehmen Homeoffice nach der Einarbeitung sowie eine strukturierte Einarbeitung und eine moderne Arbeitsumgebung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsabwicklung.
• Idealerweise Erfahrung in einem Industrieunternehmen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundlegende Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Outlook und Excel.
• Kenntnisse in Dynamics NAV, Salesforce oder Oracle von Vorteil.

Responsibilities

• Betreuung von Kunden und Außendienstmitarbeitern per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Serviceanliegen.
• Vollständige Abwicklung von Maschinenaufträgen von Auftragserfassung bis Rechnungsstellung.
• Überwachung von Lieferterminen und proaktive Information der Ansprechpartner.
• Klärung von Rechnungsreklamationen und Kundenbeschwerden.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kreditabteilung und Forderungsmanagement.
• Überwachung, Zuordnung und Nachverfolgung der Anfragen im Teampostfach.
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im ERP-System.
• Sicherstellung einer vollständigen Auftragsdokumentation.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Kommunikationsstärke

Zuverlässige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens 2 Jahre Vertrieb Innendienst-Erfahrung

Tools

Microsoft Dynamics NAV

Salesforce

Oracle

Outlook

Excel

Job description

Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst Referenz 12-257283

Für ein international tätiges Industrieunternehmen mit Sitz im Raum Diez suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst. In dieser Position übernehmen Sie die zuverlässige Abwicklung von Kunden- und Maschinenaufträgen und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachabteilungen. Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einarbeitung
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Moderne Arbeitsumgebung
• Gute Verkehrsanbindung
• Mitarbeit in einem international tätigen Unternehmen

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Kunden und Außendienstmitarbeitern per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und allgemeinen Serviceanliegen
• Vollständige Abwicklung von Maschinenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
• Überwachung von Lieferterminen und proaktive Information der beteiligten Ansprechpartner
• Klärung von Rechnungsreklamationen und Kundenbeschwerden
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kreditabteilung und Forderungsmanagement
• Überwachung, Zuordnung und Nachverfolgung der Anfragen im zentralen Teampostfach
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im ERP-System
• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsdokumentation

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder in der Vertriebsadministration
• Idealerweise Erfahrung in einem Industrieunternehmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook und Excel
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV, Salesforce oder Oracle sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Maschinenbau
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option