Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertrieb/Kundendienst

Hermann Baschang GmbH; Karlsruhe; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Voll- oder Teilzeit

Leistungsgerechte Vergütung

Prepaid-Kreditkarte

Vermögenswirksame Leistungen

Jobrad per Gehaltsumwandlung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einarbeitungsphase und Schulungen

Gutes Betriebsklima

Job summary

BASCHANG sucht eine motivierte Fachkraft im Vertrieb/Kundendienst. Sie übernehmen telefonische Auftragsannahme, erfassen Vertriebs- und Serviceaufträge und erstellen Angebote. Zudem betreuen Sie Kunden, koordinieren mit dem Außendienst und kümmern sich um Ersatzteile sowie Gewährleistung und Garantiefälle.

Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld, verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung und bringen idealerweise Gastronomiekenntnisse sowie gute MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert.
• Idealerweise Branchenkenntnisse in der Gastronomie.
• Gutes technisches Verständnis.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Souveränes Auftreten auch in Stresssituationen.
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Telefonische Auftragsannahme und Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten.
• Erfassung von Vertriebs- und Serviceaufträgen.
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Abwicklung von Vertriebsaufträgen.
• Abwicklung von Serviceleistungen, Gewährleistungsarbeiten und Garantiefällen.
• Bestellung, Einlagerung und Bereitstellung von Ersatzteilen.
• Pflege der Kundendaten und Angebots- sowie Auftragsabwicklung.
• Kundenbetreuung und Fachberatung.
• Koordination mit dem Außendienst bei Projekten.

Skills

Auftragsabwicklung

Kundenbetreuung

Gastronomiekenntnisse

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Arbeitsorganisation

Stressresistenz

MS Office

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Über uns:

BASCHANG ist der professionelle Partner für Großküchentechnik und Kundendienst an Großküchengeräten. In unserer Region betreuen wir Kunden aus den Bereichen Gemeinschaftsverpflegung, Betriebsgastronomie, Catering, Kliniken & Pflegeeinrichtungen, Bildungseinrichtungen sowie Gastronomie und Hotellerie. Wir sind absolut kundenorientiert und bieten unseren Kunden alles rund um die Großküchentechnik: Vom Löffel bis zur großen Küche!

Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir Sie als

Sachbearbeiter (m/w/d) im Vertrieb/Kundendienst

Aufgaben:

• Telefonische Auftragsannahme sowie Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten
• Erfassung von Vertriebs- und Serviceaufträgen
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Abwicklung von Vertriebsaufträgen
• Abwicklung von Serviceleistungen, Gewährleistungsarbeiten und Garantiefällen
• Bestellung, Einlagerung und Bereitstellung von Ersatzteilen sowie
• Erfassung und Pflege der Kundendaten
• Angebots- und Auftragsabwicklung
• Kundenbetreuung und Fachberatung
• Projektabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Kontakt mit Kunden und Lieferanten

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder Kundenbetreuung wünschenswert
• Idealerweise Branchenkenntnisse in der Gastronomie
• Gutes technisches Verständnis
• Hohe Service - und Kundenorientierung sowie gute Teamfähigkeit
• Strukturierte, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Souveränes, freundliches Auftreten auch in Stresssituationen
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen

Was wir bieten:

• Arbeitszeitmodell entsprechend Ihren Bedürfnissen (Voll-/Teilzeit)
• Markt- und leistungsgerechte Vergütung
• Steueroptimierter Sachbezug via Prepaid-Kreditkarte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobrad per Gehaltsumwandlung
• Unbefristeten Arbeitsvertrag und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche
• Intensive und umfangreiche Einarbeitungsphase im Unternehmen mit SchulungsmaßnahmenEngagiertes, freundliches Team und angenehmes Betriebsklima
• Freiraum für eigenverantwortliches Arbeiten in einem etablierten Unternehmen