Sachbearbeiter Kundenservice mit Schwerpunkt Empfang (m/w/d)

Remotely; Essen; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Homeoffice bis 3 Tage pro Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiteraktienprogramm

Viva FamilienService

JobRad

Zusammenfassung

Vonovia SE sucht am Standort Essen eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice mit Schwerpunkt Empfang (m/w/d). Du arbeitest im zentralen Bewirtschaftungsumfeld, bearbeitest Anfragen freundlich und lösungsorientiert, planst Termine, verwaltest Besucherströme und prüfst Rechnungen für Standortthemen.

Bis zu drei Tage pro Woche kannst du mobil arbeiten. Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und sichere Office-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein kompetentes Auftreten.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Diskretion.
• Sehr guter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben rund um zentrale Bewirtschaftung und Bearbeitung von Kund:innenanfragen.
• Termin- und Reiseplanung; Postbearbeitung und Beschaffung von Büromaterial.
• Erste Anlaufstelle für Besucher:innen und professionelle Kommunikation mit internen/externen Ansprechpartner:innen.
• Rechnungsprüfung für administrative Standortthemen.
• Organisation von Besprechungen/Veranstaltungen; Verwaltung von Besprechungsräumen.
• Beiträge zur Prozessoptimierung und Unterstützung bei Projekten.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

Diskretion

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung - hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Deine Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen. Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Denn du trägst mit deiner Arbeit dazu bei, dass sich unsere mehr als eine Million Mieter:innen mit Vonovia gut aufgehoben fühlen. Du bist eingebunden in ein Team von erfahrenen Profis, die dich unterstützen, die täglichen Herausforderungen zu meistern. Du lernst, wächst, kommst voran und gestaltest aktiv deine Karriere. Und du profitierst von einem Arbeitsvertrag mit Festgehalt, geregelten Arbeitszeiten und vielen Vorteilen eines DAX-Konzerns. Komm ins Team Vonovia.V.ROCK IT.

Wir suchen für den Kundenservice der Vonovia in Essen

Sachbearbeiter Kundenservice mit Schwerpunkt Empfang (m/w/d)

Deine Vorteile bei uns im Konzern

• Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Arbeite aus dem Homeoffice heraus: Bei uns hast du die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche mobil zu arbeiten
• Gemeinsam gestalten wir deine Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um deine Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
• Dein Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir dich und uns weiter auf Erfolgskurs
• Fit durch den Alltag: Profitiere von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement, z.B. verschiedene Fitnessangebote über Wellhub
• Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm, Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung, Vonovia Ferienwohnungen, Viva FamilienService, JobRad, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter etc.
• Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommst

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Team tatkräftig bei allen administrativen und organisatorischen Aufgaben rund um den Bereich zentrale Bewirtschaftung und bearbeitest sowohl schriftliche als auch telefonische Kund:innenanfragen immer freundlich und lösungsorientiert
• Von Telefonannahme über Termin- und Reiseplanung bis hin zur Postbearbeitung und Bestellung von Büromaterial - du sorgst dafür, dass der Arbeitsalltag reibungslos läuft und alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist
• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Besucher:innen und pflegst eine professionelle Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartner:innen
• Die Rechnungsprüfung für administrative Standortthemen liegt bei dir in zuverlässigen Händen
• Ob Besprechungen oder Veranstaltungen - du planst und koordinierst diese und kümmerst dich um die Verwaltung und Reservierung der nötigen Besprechungsräume
• Du bringst deine Ideen zur Prozessoptimierung ein, unterstützt bei Projekten und hast auch Informations- und Präsentationsunterlagen immer im Blick

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Berufserfahrung in einer Assistenz- oder Sekretariatsfunktion
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein kompetentes und sicheres Auftreten
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Diskretion
• Sehr guter Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen

Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben in einem attraktiven Arbeitsumfeld bei einem stark wachsenden Unternehmen?

Vielfalt wird bei uns wertgeschätzt - Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir freuen uns auf die Bewerbung!

Das Recruiting-Team