Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) München

Alika Personal GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung in Vollzeit

unbefristeter Vertrag

übertarifliches Gehalt

moderne Bürolandschaft

lukratives Vergütungspaket

Ergonomische Arbeitsplätze

Zusammenfassung

Alika Personal GmbH sucht eine/n Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit am Standort München. Sie betreuen Kunden im Tagesgeschäft, bearbeiten Anfragen per Telefon und E-Mail und erfassen Aufträge im Warenwirtschaftssystem.

Zudem erstellen Sie Angebote und koordinieren Liefertermine mit internen Abteilungen. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst und arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Auftragsabwicklung vorteilhaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Abteilungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanliegen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office

Organisationsfähigkeit

Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

ERP-Systeme

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Jobbeschreibung

Für einen namenhaften Kunden mit langjähriger Tradition und großem Bekanntheits- und Beliebtheitsgrad suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft
  Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen

• Koordination von Lieferterminen und Abstimmung mit internen Abteilungen

• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung von Kundenanliegen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen

Qualifikation

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement
  Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Erfahrung mit ERP-/Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten

Benefits

Unser Angebot:

• Festanstellung in Vollzeit
• unbefristeter Vertrag
• übertarifliches Gehalt
• moderne Bürolandschaft
• lukratives Vergütungspaket
• Leistungsgerechte EntlohnungErgonomische Arbeitsplätze

Sie möchten als Sachbearbeiter Kundenservice
Mitarbeiter Customer Service
Customer Service Specialist
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Vertriebssachbearbeiter
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung
Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung
Mitarbeiter Auftragsabwicklung
Kundenberater
Customer Care Mitarbeiter
Customer Support Specialist
Kaufmännischer Sachbearbeiter
Kaufmännischer Mitarbeiter
Mitarbeiter Innendienst
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement
Order Management Specialist
Sachbearbeiter Verkauf / Auftragsabwicklung
Sachbearbeiter Kundenservice / Auftragsabwicklung arbeiten, dann bewerben Sie sich gerne mit Ihrem Lebenslauf bei uns.