Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

TimePartner Personalmanagement GmbH; Fürth; Vor Ort; EUR 34.529 - 41.358; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis 40%

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d) in Fürth, Bayern. Aufgaben umfassen Bearbeitung von Anfragen per Telefon/Email, Auftragsnachverfolgung und Pflege der Kundendaten im System.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Logistik zusammen, um Prozesse abzustimmen, und unterstützen bei der Optimierung der Abläufe im Kundenservice. Voraussetzungen: kaufmännische Ausbildung, Mind.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder im Kundenservice.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen.
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail mit freundlichem Auftreten.
• Nachverfolgung und Abwicklung von Aufträgen inklusive Pflege der Kundendaten im System.
• Sicherstellung einer termingerechten und strukturierten Bearbeitung aller Vorgänge.
• Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb und Logistik zur Prozessabstimmung.
• Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Kundenservice.

Kenntnisse

Englisch (fließend)

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Schnelle Auffassungsgabe

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitsort

Fürth, Bayern

Stellenbeschreibung

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail mit freundlichem Auftreten. Nachverfolgung und Abwicklung von Aufträgen inklusive Pflege der Kundendaten im System. Sicherstellung einer termingerechten und strukturierten Bearbeitung aller Vorgänge. Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb und Logistik zur Prozessabstimmung. Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen im Kundenservice.

Das suchen wir

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung oder im Kundenservice
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

Das bieten wir

• Einstiegsgehalt ab 3.400,00 €
• Homeoffice-Anteil bis zu 40 % nach Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Internationales und dynamisches Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Prozesse