Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

YER Deutschland; Zangberg; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten nach Absprache

30 Tage Urlaub

Arbeitszeitkonto und Überstundenausgle

37 Stundenwoche

Zusammenfassung

YER Deutschland sucht Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Servicecenter. Sie unterstützen die Fachkräfte, erfassen Zählerstände und betreuen telefonisch allgemeine Kundenanliegen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Erfahrung in Administration oder Kundenservice. Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil, 37-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten nach Absprache, 30 Urlaubstage.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Administration oder im Kundenservice wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel.

Aufgaben

• Mitwirkung bei kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben innerhalb des Servicecenters
• Unterstützung der Fachkräfte bei den täglich anfallenden Arbeitsprozessen
• Hauptverantwortliche Mitwirkung bei der Erfassung und Abwicklung von Zählerständen
• Mitwirkung bei der telefonischen Betreuung sowie Beantwortung allgemeiner Kundenanliegen
• Aufnahme, Bearbeitung und Kontrolle eingehender Aufgabenstellungen und Geschäftsvorfälle
• Betreuung des zentralen Anlaufbereichs, einschließlich persönlicher Kundenbetreuung, Besucherempfang und Bearbeitung des Posteingangs und -ausgangs
• Übernahme allgemeiner kaufmännischer und administrativer Tätigkeiten zur Gewährleistung effizienter Arbeitsabläufe im Servicebereich

Kenntnisse

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Dein Aufgabenprofil

• Mitwirkung bei kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben innerhalb des Servicecenters
• Unterstützung der Fachkräfte bei den täglich anfallenden Arbeitsprozessen
• Hauptverantwortliche Mitwirkung bei der Erfassung und Abwicklung von Zählerständen
• Mitwirkung bei der telefonischen Betreuung sowie Beantwortung allgemeiner Kundenanliegen
• Aufnahme, Bearbeitung und Kontrolle eingehender Aufgabenstellungen und Geschäftsvorfälle
• Betreuung des zentralen Anlaufbereichs, einschließlich persönlicher Kundenbetreuung, Besucherempfang und Bearbeitung des Posteingangs und -ausgangs
• Übernahme allgemeiner kaufmännischer und administrativer Tätigkeiten zur Gewährleistung effizienter Arbeitsabläufe im Servicebereich

Dein Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Administration oder im Kundenservice wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel
• Erfahrung im Umgang mit SAP oder vergleichbaren IT-Systemen von Vorteil

Das bieten wir Dir

• Eine 37 Stundenwoche
• 12 Monate Projektlaufzeit + Verlängerungsoption
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• 30 Tage Urlaub
• Arbeitszeitkonto und Überstundenausgleich

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Deine Ansprechperson

Tobias Hantke
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