Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

IDR-Solutions GmbH; Rheinfelden (Baden); Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Modernes, dynamisches Arbeitsumfeld

Kurze Entscheidungswege

Langfristige Perspektive im digitalen,

Probonio Sachbezüge

Corporate Benefits mit Mitarbeiterrab-

Teamevents & Aktivitäten

Zusammenfassung

IDR-Solutions GmbH sucht im Vertriebsinnendienst eine engagierte Kraft für Auftragsabwicklung in Baden-Baden. Sie betreuen Kunden von Anfrage bis Rechnungsvorbereitung und unterstützen das Vertriebsteam bei Angeboten und Aufträgen im CRM-System.

Sie bearbeiten Auftragseingänge, koordinieren Bestellungen mit Partnern und unterstützen bei Rechnungsbearbeitung sowie Einsatplanungen der Techniker. Deutschkompetenz und kaufmännische Ausbildung sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Backoffice/Vertrieb/Assistenz/Projektmanagement.

Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden eigenverantwortlich und zuverlässig – von der Anfrage bis hin zur Rechnungsvorbereitung.
• Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen in unserem CRM-System und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du bearbeitest Auftragseingänge, löst Bestellungen bei unseren Partnern aus und behältst Termine und Rückmeldungen im Blick
• Du übernimmst die Koordination und Abwicklung von Aufträgen mit unseren Partnerunternehmen
• In Vertretungsfällen unterstützt du das Team bei der Rechnungsbearbeitung und der Einsatzplanung unserer Techniker
• Du überzeugst am Telefon mit deiner freundlichen und professionellen Art, nimmst Kundenanfragen entgegen, beantwortest Rückfragen und fasst bei offenen Angeboten nach

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Backoffice Erfahrung

Vertriebserfahrung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

Auftragsabwicklung

Rechnungsbearbeitung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Ort: Baden-Baden

Vollzeit

Unbefristet

Wir bei der IDR-Solutions GmbH sind ein unabhängiges Institut für die Prüfung raumlufttechnischer Anlagen in ganz Deutschland. Unsere Kunden reichen von mittelständischen Betrieben über öffentliche Einrichtungen und Facility-Management-Dienstleister bis hin zu großen Konzernen. Mit unserer marktführenden Inspektionssoftware myIDR ermöglichen wir unseren Kunden, Ergebnisse digital einzusehen, zu analysieren und zu dokumentieren – effizient und transparent.

Werde Teil unseres Teams in Baden-Baden – unterstütze unseren Vertrieb, behalte den Überblick und bring deine Ideen in ein wachsendes, zukunftsorientiertes Unternehmen ein.

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden eigenverantwortlich und zuverlässig – von der Anfrage bis hin zur Rechnungsvorbereitung
• Du unterstützt unser Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen in unserem CRM-System und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du bearbeitest Auftragseingänge, löst Bestellungen bei unseren Partnern aus und behältst Termine und Rückmeldungen im Blick
• Du übernimmst die Koordination und Abwicklung von Aufträgen mit unseren Partnerunternehmen
• In Vertretungsfällen unterstützt du das Team bei der Rechnungsbearbeitung und der Einsatzplanung unserer Techniker
• Du überzeugst am Telefon mit deiner freundlichen und professionellen Art, nimmst Kundenanfragen entgegen, beantwortest Rückfragen und fasst bei offenen Angeboten nach

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im Backoffice, Vertrieb, in der Assistenz oder im Projektmanagement
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig – und behältst auch bei mehreren Aufgaben stets den Überblick
• Du hast Spaß an Organisation, Kommunikation, Kundenkontakt und administrativen Aufgaben
• Du bist offen, sympathisch und hilfsbereit – dein Team kann sich auf dich verlassen
• Du kommunizierst schriftlich und mündlich sicher und freundlich auf Deutsch

Leistungen & Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege und Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten, digitalen Umfeld
• Zusätzliche monatliche Sachbezüge über unser Partnerprogramm Probonio
• Zugang zu Corporate Benefits mit zahlreichen Mitarbeiter-Rabatten
• Teamgeist und Spaß bei der Arbeit – gemeinsame Mittagessen, großartige Teamevents & Aktivitäten

Klingt das nach dir?

Kontakt

Caroline Wimmer

[phone]

[e-mail]

Einsatzort

Baden-Baden

IDR-Solutions GmbH

Rheinstraße 221

76532 Baden-Baden

www.idr-solutions.de