Vertriebsinnendienst

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher

Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Le

Entwicklungsmöglichkeiten in einem wac

Attraktive Rahmenbedingungen

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht im Raum Heidelberg eine/n Mitarbeitende/n im Vertriebsinnendienst zur zentralen Betreuung von Kunden und Organisation der Auftragsabwicklung. Sie arbeiten eng mit Vertrieb und internen Fachbereichen zusammen, sorgen für reibungslose Abläufe und Kundenservice.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit mit. Englischkenntnisse und sichere MS-Office-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Verhandlungsgeschick und serviceorientierte Kommunikation.

Aufgaben

• Erfassung von Kundenaufträgen, Rahmenabrufen und Planung von Lieferterminen.
• Bestätigung und Überwachung von Lieferterminen in Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen.
• Nachverfolgung des Auftragsstatus und proaktive Kommunikation bei Abweichungen.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Koordination geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung.
• Erstellung von Auswertungen zum Bestellverhalten zur internen Analyse und Prozessoptimierung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management sowie dem internen Supply Chain Management.
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten im ERP-System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Englischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden im Raum Heidelberg suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst. In dieser Position sind Sie zentraler Ansprechpartner für Kunden und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie eine enge Abstimmung zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen.

Ihre Vorteile

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Schnittstellenverantwortung
• Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Attraktive Rahmenbedingungen

Ihre Aufgaben

• Erfassung von Kundenaufträgen sowie Rahmenabrufen und Planung von Lieferterminen
• Bestätigung und Überwachung von Lieferterminen in Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
• Nachverfolgung des Auftragsstatus sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Koordination geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung
• Erstellung von Auswertungen zum Bestellverhalten zur internen Analyse und Prozessoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management sowie dem internen Supply Chain Management
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten im ERP-System

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in vergleichbarer Position
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
• Sicheres Auftreten sowie Verhandlungsgeschick
• Gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25