Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) | AutoProtect GmbH

ggw gmbh; Celle; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mitarbeiterrabatte über Corporate-Benf

Regelmäßige Teamevents

Firmenfeiern

Job summary

ggw gmbh in Celle sucht dich zur Verstärkung unseres Innendienstes mit kaufmännischem Hintergrund. Du betreust Kunden, Autohäuser und Vertriebspartner telefonisch und schriftlich und sorgst für eine zeitnahe, verbindliche Bearbeitung.

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich mit oder vergleichbare Qualifikation, verfügst über MS Office-Kenntnisse, arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und teamfähig.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Versicherungsbranche wünschenswert.
• Sicheres Auftreten, klare und souveräne Kommunikation in Wort und Schrift.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Kunden, Autohäuser und Vertriebspartner zu Produkten und Dienstleistungen.
• Telefonisch und schriftlich entgegennehmen, Sachverhalte prüfen und zeitnahe Bearbeitung gewährleisten.
• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Koordination der Klärung mit Versicherern und Fachabteilungen.
• Bearbeitung von Vertragsinhalten und kundenorientierte Lösungsfindung.

Skills

Kundenservice

Backoffice

Kommunikation

Education

Versicherungskaufmann/-frau Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Unser Innendienst arbeitet modern, kollegial und mit kurzen Entscheidungswegen. Zur Verstärkung suchen wir dich mit kaufmännischem Hintergrund und Freude an einer sorgfältigen, serviceorientierten Arbeit im Backoffice.Deine AufgabenDu bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, Autohäuser und Vertriebspartner bei sämtlichen Fragen zu unseren Produkten und DienstleistungenDu nimmst Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegen, prüfst die jeweiligen Sachverhalte und stellst eine zeitnahe sowie verbindliche Bearbeitung sicherDu bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und koordinierst die erforderliche Klärung mit Versicherern, Autohäusern und internen FachabteilungenDu bearbeitest Anliegen zu Vertragsinhalten und stellst eine sachgerechte sowie kundenorientierte Lösungsfindung sicherDein ProfilDu hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare AusbildungErste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Versicherungsbranche ist wünschenswertDu verfügst über ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten und kommunizierst in Wort und Schrift klar, kompetent und souveränDu arbeitest kunden- und lösungsorientiert und bist in der Lage, auch komplexe Anliegen schnell zu erfassen und sachgerecht zu bearbeitenEine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet Dich ausDu bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne konstruktiv im TeamDu verfügst über sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest Dich schnell in neue Systeme einDas bieten wirEine attraktive Vergütung mit möglichen ZusatzleistungenMitarbeiterrabatte über Corporate BenefitsEinen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige PerspektiveAbwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem VerantwortungsbereichEin kollegiales und wertschätzendes TeamRegelmäßige Teamevents und FirmenfeiernJetzt bewerbenDu möchtest Deine Fachkenntnisse im Kundenservice einbringen und unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.#joinourteam