Kundenberater (all genders) Düsseldorf (ProTect)

Provinzial Konzern; Frankfurt; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

flexible Arbeitszeiten

teilweises mobiles Arbeiten

betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss ÖPNV

Firmenevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main betreut Kunden serviceorientiert bei allen Anfragen zu Versicherungsverträgen. Sie ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG und unterstützt den operativen Betrieb.

Gesucht wird eine kaufmännische Fachkraft mit Erfahrung in Bestands-, Vertrags- oder Zahlungsbearbeitung. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in Bestands-, Vertrags- oder Zahlungsbearbeitung ist Plus
• Ausdrucksstarke Kommunikation und Freude am Formulieren von Anschreiben

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden serviceorientiert bei allen Anfragen rund um Versicherungsverträge auf üblichen Kommunikationskanälen
• Eigenständige Durchführung des Mahnwesens, Überwachung offener Posten und Mahnläufe
• Ansprechperson für Vertriebspartner und Kolleginnen bei Fragen rund um die Bestandsbearbeitung
• Unterstützung der operativen Prozesse durch Erstellung und Optimierung von Anschreiben

Skills

Kommunikationsstärke

Anschreiben formulieren

MS Office

Education

Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen

Tools

MS Office

Job description

Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG, einem Spezialversicherer für Restkredit- und Zahlungsausfallversicherungen sowie weiterer Embedded-Insurance Lösungen. Unsere Vision: Versicherungen dort anbieten, wo sie wirklich gebraucht werden – nahtlos integriert in die Customer Journey unserer Partner. So ermöglichen wir einfache, flexible und kundenfreundliche Versicherungslösungen direkt am Point of Sale. Ein Grund, warum wir uns in unserem schnell wachsenden Heimatmarkt zu einem der führenden B2B2C-Anbieter im Segment der Kreditabsicherungen etablieren konnten. Beide Unternehmen gehören zum Provinzial Konzern, einem der zehn größten Versicherungskonzerne in Deutschland.

Das werden Deine Aufgaben

• Als qualifizierter Ansprechpartner betreust Du eigenverantwortlich unsere Kunden serviceorientiert bei allen rund um die Versicherungsverträge anfallenden Anfragen auf den üblichen Kommunikationskanälen.
• Du führst das Mahnwesen eigenständig durch, überwachst offene Posten, stößt Mahnläufe an und bearbeitest eingehende Rückmeldungen.
• Du bist Ansprechperson für unsere Vertriebspartner:innen und Kolleg:innen bei Fragen rund um die Bestandsbearbeitung.
• Deine Expertise bringst Du ebenso bei der Erstellung und Optimierung unserer Anschreiben sowie bei der Unterstützung der operativen Prozesse mit ein.

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder Bankkaufmann (m/w/d).
• Praxiserfahrung in der Bestands-, Vertrags- oder Zahlungsbearbeitung (z. B. Mahnwesen/Inkasso) ist ein Plus – wir geben aber auch motivierten Berufseinsteiger:innen oder Quereinsteiger:innen mit schneller Auffassungsgabe eine echte Chance
• Kommunikationsstärke, hast Freude am Formulieren von Anschreiben und bringst Interesse an der Mitgestaltung und Unterstützung von operativen Prozessen mit
• Vertrauer Umgang mit MS Office (Word, Excel)

Das bieten wir Dir

• Dich erwartet ein angenehmes und agiles Arbeitsumfeld mit netten Kolleg:innen, in dem Du Eigenverantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.
• Ein von Vertrauen und Respekt geprägtes Arbeitsklima ist die Basis unserer Zusammenarbeit.
• Ein weltoffenes Team (wir sind Mitglied in der Initiative "Charta der Vielfalt")
• Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Dir die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten.
• Unsere arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente unterstützt Deine finanzielle Absicherung für den Ruhestand und selbstverständlich erhältst Du den Arbeitgeberanteil zu den vermögenswirksamen Leistungen.
• Wir fördern den ÖPNV mit einem Zuschlag zum Monats-Ticket.
• Firmenevents
• Förderung von arbeitsplatzspezifischen Weiterbildungen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Wir haben eine Vielzahl verschiedener Perspektiven bei uns im Konzern. Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, bist Du vielleicht genau richtig für diese oder eine andere Aufgabe.

Ansprechpartner:

Nicola Peschke

Personal

Telefon: [phone]