Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Kaiserkraft; Stuttgart; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobrad

Sport

Gesundheit

Mobilität

Altersvorsorge

Job summary

TAKKT sucht am Standort Stuttgart eine/n Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, beraten zum gesamten Produktportfolio und erstellen Angebote für verschiedene Dienstleistungspakete.

Zudem bearbeiten Sie Reklamationen und arbeiten eng mit Inside Sales, Area Sales, externen Dienstleistern, der Disposition und der Buchhaltung zusammen. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Innendienst-Erfahrung, sichere

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Innendienstfunktion
• Kompetenz in der internen und externen Beratung bei technischen Kundenanfragen
• Sichere kommunikative Fähigkeiten auf allen Ebenen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Erfahrung in der Kundengewinnung und Kundenbetreuung im Innendienst
• Englischkenntnisse sind wünschenswert

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung und Beratung zum gesamten Produktportfolio
• Telefonisches und schriftliches Nachfassen von Angeboten sowie Pflege und Aktualisierung von Listen externer Dienstleister
• Erstellung von Angeboten für verschiedene Dienstleistungspakete
• Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen, darunter Inside Sales, Area Sales, externe Dienstleister, Team Disposition und Buchhaltung

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kundengewinnung

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Microsoft 365

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Microsoft 365

Job description

## Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)Bewerben: Stuttgart, Germany: Vollzeit: Gestern ausgeschrieben: JR100957**Wir gestalten die Zukunft der Arbeit – gestalte mit!**Wir sind TAKKT – ein internationales, börsennotiertes Unternehmen mit starken Marken wie ratioform, BIGDUG, FRANKEL, Gerdmans, kaiserkraft und Runelandhs. Als führender Anbieter im B2B-Omnichannel-Commerce entwickeln wir innovative und nachhaltige Lösungen, die den Arbeitsalltag einfacher und besser machen. Wir suchen motivierte Menschen, die mit uns Arbeitswelten von morgen entwickeln. **kaiserkraft**, eine starke Marke der TAKKT-Gruppe sucht zur Verstärkung des Teams in **Stuttgart** motivierte Mitarbeiter/-innen als **Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)** um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten!**Woran Du mitgestaltest:*** Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Betreuung und Beratung zu dem gesamten Produktportfolio * Telefonisches und schriftliches Nachfassen von Angeboten sowie Pflege und Aktualisierung von Listen externer Dienstleister * Erstellung von Angeboten für verschiedene Dienstleistungspaket * Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen * Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen, darunter Inside Sales, Area Sales, externe Dienstleister, Team Disposition und Buchhaltung **Weil Du uns wichtig bist:** * **Flexibilität & Freizeit:** Individuelle Arbeitszeiten, bis zu 4 Wochen Workation, 30 Urlaubstage plus halbe freie Tage an Heiligabend und Silvester* **Attraktiver Arbeitsplatz:** Modernes Büro in zentraler Lage, sehr gute Anbindung und Kantine vor Ort* **Vielfältige Benefits:** Freie Wahl aus Angeboten wie Jobrad, Sport, Gesundheit, Mobilität, Altersvorsorge u.v.m.* **Karriere & Entwicklung:** Zugang zu einem starken Netzwerk, individuellen Fortbildungen und eigenem Weiterbildungsbudget* **Unterstützung & Verantwortung:** Familienservice für jede Lebenslage sowie aktive Förderung von Nachhaltigkeit und sozialem Engagement **Was Dich auszeichnet:** * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Innendienstfunktion* Kompetenz in der internen und externen Beratung bei technischen Kundenanfragen* Sichere kommunikative Fähigkeiten auf allen Ebenen* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung* Erfahrung in der Kundengewinnung und Kundenbetreuung im Innendienst* Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie idealerweise mit Microsoft 365* Englischkenntnisse sind wünschenswert **Klingt spannend?** Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der TAKKT-Familie. Gemeinsam schaffen wir Arbeitswelten, die begeistern – für unsere Kund:innen, für uns und für DICH - shape new worlds of work!### Über Uns**Herzlich willkommen bei der börsennotierten TAKKT-Gruppe!**Wir sind der führende B2B Omnichannel-Anbieter für Geschäftsausstattung und suchen ständig nach **motivierten Menschen**, die mit uns die Arbeitswelt der Zukunft gestalten wollen.Mit unseren erfolgreichen Marken **BiGDUG, Gerdmans, kaiserkraft, ratioform, Runelandhs, NBF, D2G Group, Hubert und Central Restaurant** Products sind wir global erfolgreich.Wir arbeiten jeden Tag an **innovativen Lösungen und Produkten**, die das Arbeitsleben unserer Kunden und unser eigenes besser machen.Bewirb dich jetzt, werde Teil unseres Teams und **shape new worlds of work!**