Sachbearbeiter Kundenbetreuung Inbound (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Neuss; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Geregelte Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Kollegiales Arbeitsumfeld

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Neuss sucht einen Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung im Inbound. Diese Position umfasst die Betreuung von Bestandskunden, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Dokumentation von Kundendaten.

Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit, geregelte Arbeitszeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungsumfeld.
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden im telefonischen und schriftlichen Inbound.
• Bearbeitung von Anfragen und Vertragsänderungen.
• Unterstützung bei Schadensmeldungen und Auskünften.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für ein Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich in Neuss suchen wir Sie als Sachbearbeiter Kundenbetreuung Inbound (m/w/d).

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden im telefonischen und schriftlichen Inbound
• Bearbeitung von Anfragen und Vertragsänderungen
• Unterstützung bei Schadensmeldungen und Auskünften
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
• Schnittstelle zu internen Fachbereichen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungsumfeld
• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Gute Kenntnisse in MS Office, CRM-Erfahrung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Vorteile

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Geregelte Arbeitszeiten mit Work-Life-Balance
• Moderne Arbeitsplätze und digitale Ausstattung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kultur
• Vielfältige Weiterbildungsangebote