Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Customer Service

Weliver Logistik GmbH; Großbeeren; On-site; EUR 22,320 - 33,480; Part time

Benefits offered by this job

Attraktive Zusatzleistungen

Job summary

Weliver Logistik GmbH in Berlin sucht ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service. Quereinsteiger willkommen, Arbeitszeiten flexibel (20 oder 40 Wochenstunden).

Sie arbeiten im direkten Kundenkontakt, bearbeiten Reklamationen, überwachen Sendungen und koordinieren zwischen Disposition und Lager. Sie kommunizieren mit Zentralhubs, Speditionspartnern und Frachtführern, sichern Qualität und Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionsmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation (kein Muss: Quereinsteiger möglich).
• Erfahrungen im Bereich Spedition- und Logistik wünschenswert.
• Erfahrung im persönlichen und telefonischen Umgang mit Kunden.
• Unternehmerisches Denken, Weitblick und Kostenbewusstsein.
• Kenntnisse in MS Office.
• Belastbarkeit und Flexibilität.
• Eigenverantwortlichkeit, sorgfältige und genaue Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.

Responsibilities

• Anschaenger für Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen
• Überwachung von Sendungen, Laufzeiten und Einhaltung der Lieferbedingungen
• Kommunikation mit Zentralhubs, Speditionspartnern und Frachtführern
• Koordination und Kommunikation zwischen Disposition und Lager
• Qualitätskontrollen / Überprüfung von Statistiken

Skills

Kundenbetreuung

Reklamationen bearbeiten

MS Office

Belastbarkeit

Flexibilität

Eigenverantwortung

Kundenorientierung

Education

Speditionsausbildung

Tools

MS Office

Job description

„Die WELIVER Logistik GmbH" ist ein in Berlin ansässiger Zustellpartner.
Gemeinsam mit dem Kunden erarbeiten unsere Mitarbeiter marktgerechte und erfolgreiche Konzepte. Persönlicher Kontakt in einem professionellen Arbeitsumfeld

– so definieren wir die Beziehung zu unseren Kunden und stellen jederzeit reibungslose Abläufe und hohe Qualität sicher.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service (Quereinsteiger ebenfalls möglich!) für 20 oder 40 Wochenstunden (flexible Arbeitszeiten)

Wir bieten:

• einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem stetig expandierenden Logistikunternehmen
• Entwicklung von Kompetenzen durch individuelle Schulungen und Fortbildungen
• Aufstiegschancen
• ein familiäres Arbeitsklima in einem motivierten Team
• attraktive Zusatzleistungen
• Diversität und Chancengleichheit

Ihre Aufgaben:

• Anschaenger für Kunden
• Bearbeitung von Reklamationen
• Überwachung von Sendungen, Laufzeiten und Einhaltung der Lieferbedingungen
• Kommunikation mit Zentralhubs, Speditionspartnern und Frachtführern
• Koordination und Kommunikation zwischen Disposition und Lager
• Qualitätskontrollen / Überprüfung von Statistiken

Sie verfügen idealerweise über:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionsmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation (kein Muss: Quereinsteiger sind ebenfalls möglich!)
• Erfahrungen im Bereich Spedition- und Logistik wünschenswert
• Erfahrung im persönlichen und telefonischen Umgang mit Kunden
• Unternehmerisches Denken, Weitblick und Kostenbewusstsein
• Kenntnisse in MS Office
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Eigenverantwortlichkeit, sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung