Sachbearbeiter*in Bürgerämter (m/w/d)

Landeshauptstadt Hannover; Hannover; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Fortbildungsmöglichkeiten

Job-Ticket ÖPNV

Dienstrad-Leasing

31 Tage Urlaub

Vereinbarkeit Beruf/Privatleben

Job summary

Die Landeshauptstadt Hannover sucht eine/n Verwaltungsfachangestellte/n für das Sachgebiet Bürgerämter des Fachbereichs Öffentliche Ordnung. Sie arbeiten im direkten Kund*innenverkehr, unterstützen das Back-Office bei digitalen Anträgen und übernehmen Sonderaufgaben innerhalb des Teams.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit, arbeiten gern im Team, zeigen Serviceorientierung und Durchsetzungsvermögen.

Qualifications

• Ausbildungs- bzw. Qualifikationsnachweis im Verwaltungsbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft zu flexiblem Arbeitseinsatz und ggf. Samstagsdienst

Responsibilities

• Bearbeitung einer Vielzahl von Dienstleistungen im direkten Kund*innenkontakt
• Back-Office-Tätigkeit in Bezug auf digitale Antrags- und Postbearbeitung
• Sonderaufgaben innerhalb der Teamstruktur (z. B. Kassenangelegenheiten, Öffentlichkeitsarbeit)

Skills

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Verantwortungsgefühl

Service- und Kund*innenorientierung

Durchsetzungsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Rechtsanwendung

Gender- und Diversitykompetenz

Education

Verwaltungsfachangestellte/r oder Angestelltenlehrgang I oder vergleichbarer Abschluss

3-jährige kaufmännische Ausbildung (z.B. Bürokaufleute, Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte*r)

Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt Allgemeine Dienste

Job description

für das Sachgebiet Bürgerämter des Fachbereichs Öffentliche Ordnung.

Die Bürgerämter gehören zum Lebensalltag aller Menschen. In mehreren, über das Stadtgebiet verteilten Teams bieten wir serviceorientiert im direkten Kund*innenverkehr ein umfangreiches Dienstleistungsangebot für alle Einwohnerinnen an. Ausführliche Informationen zu unseren Aufgaben, den derzeitigen Öffnungszeiten sowie den Standorten finden Sie unter www.buergeramt-hannover.de.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung einer Vielzahl von Dienstleistungen im direkten Kund*innenkontakt
• Back-Office-Tätigkeit in Bezug auf digitale Antrags- und Postbearbeitung
• Sonderaufgaben innerhalb der jeweiligen Teamstruktur, wie z.B. Kassenangelegenheiten oder Öffentlichkeitsarbeit

Ihr Profil und Ihre Kompetenzen

• eine Ausbildung zurzum Verwaltungsfachangestellten bzw. den erfolgreichen Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder einen vergleichbaren Abschluss
• oder eine abgeschlossene mindestens 3-jährige kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Kaufleute für Bürokommunikation und Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte*r
• oder die Befähigung der Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste

Darüber hinaus verfügen Sie über folgende Fähigkeiten und Kompetenzen:

• hohes Interesse und Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten
• Engagement, Eigeninitiative und Verantwortungsgefühl
• ausgeprägte Service- und Kund*innenorientierung
• Überzeugungskraft, Durchsetzungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• vorteilhaft sind Kenntnisse in Bezug auf Rechtsanwendung
• Gender- und Diversitykompetenz

Wir bieten

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im öffentlichen Dienst
• einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine attraktive Vergütung
• flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Öffnungszeiten (gelegentlicher Einsatz an Samstagen)
• 31 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche
• dienstfreie Tage am 24.12. und 31.12.
• vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
• bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen eine Jahressonderzahlung
• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• im Einzelfall eine Leistungsprämie
• ein attraktives Job-Ticket für den öffentlichen Personennahverkehr
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Dienstrad-Leasing
• attraktive Sport- und Gesundheitsangebote

Hinweise und Werte

Die Eingruppierung richtet sich nach Entgeltgruppe E 08 TVöD (A I 3 Anlage 1 – Entgeltordnung (VKA), §§12 ff. TVöD). Der Arbeitsplatz ist für die Bewerbung von Beschäftigten im Tarifbereich sowie von bereits Verbeamteten offen. Der Stellenwert entspricht bei einer Dienstpostenbewertung der Besoldungsgruppe A 08.

Die Vollzeitstelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet mit wöchentlich 39 bzw. 40 Stunden für Verbeamtete zu besetzen. Die Beschäftigung ist auch in Teilzeit möglich. Wir kommen gern mit Ihnen über praktikable Arbeitszeitmodelle ins Gespräch.

Die Landeshauptstadt Hannover hat das Ziel, die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Stadtverwaltung abzubilden. Sie erkennt damit Vielfalt als wichtigen Teil ihrer Unternehmenskultur an und ist bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu schaffen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet.

Zur Förderung der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern ermutigen wir gemäß dem Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetz insbesondere Frauen, sich zu bewerben.

Schwerbehinderte Menschen oder ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir bestärken insbesondere Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben. Weitere Informationen und Hinweise über die Landeshauptstadt Hannover als Arbeitgeberin und das Stellenbesetzungsverfahren finden Sie unter https://karriere.hannover.de/.

Rückfragen zum Bewerbungsverfahren richten Sie bitte an [e-mail]. Für inhaltliche Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Frau Hergert (Tel. [phone], [e-mail]).

Für interne Bewerbungen wird auf die geltenden LHH-spezifischen Regelungen verwiesen.