Sachbearbeiter Gewährleistung (M/W/D)

Schwaba GmbH; Gersthofen; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgel

Bike-Leasing

Urban Sports Club

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Fahrzeugkaufkonditionen

Zusammenfassung

Schwaba GmbH in Augsburg/Gersthofen sucht eine/n Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d) zur Unterstützung im Reklamationsprozess und zur fachgerechten Beurteilung von Schäden. Sie beraten Kunden, legen Abläufe fest und bearbeiten Anträge in Zusammenarbeit mit Lieferanten.

Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich, pflegen das Gewährleistungsjournal und stimmen Posten mit der Buchhaltung ab. Betr/Serviceleistungen inklusive, attraktive Zusatzleistungen sind möglich.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung vorausgesetzt.
• Sicheres Wissen über aktuelle Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen.
• Gutes technisches Verständnis zur Beurteilung von Schäden.
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sicheres Auftreten und klare Kommunikation im Kundenkontakt.
• Bereitschaft zur regelmäßigen fachspezifischen Weiterbildung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Erfassungssystemen und EDV.

Aufgaben

• Kundenberatung und Betreuung in allen Gewährleistungsfragen
• Festlegung der Abläufe bei Garantiefällen nach Herstellervorgaben
• Bearbeitung von Anträgen sowie die Korrespondenz mit Lieferanten
• Lückenlose Führung des Gewährleistungsjournals im System
• Überprüfung und Veranlassung von Gutschriften
• Monatliche Abstimmung der offenen Posten mit der Buchhaltung
• Sicherstellung der korrekten Lagerung von Austauschteilen
• Dokumentation technischer Unterlagen und Einhaltung rechtlicher Regeln

Kenntnisse

Kundenberatung

Gewährleistungswissen

Kommunikation

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Schwaba GmbH in Augsburg

In Gersthofen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Sachbearbeiter Gewährleistung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kundenberatung und Betreuung in allen Gewährleistungsfragen
• Festlegung der Abläufe bei Garantiefällen nach Herstellervorgaben
• Bearbeitung von Anträgen sowie die Korrespondenz mit Lieferanten
• Lückenlose Führung des Gewährleistungsjournals im System
• Überprüfung und Veranlassung von Gutschriften
• Monatliche Abstimmung der offenen Posten mit der Buchhaltung
• Sicherstellung der korrekten Lagerung von Austauschteilen
• Dokumentation technischer Unterlagen und Einhaltung rechtlicher Regeln

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sicheres Wissen über aktuelle Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen
• Gutes technisches Verständnis für die Beurteilung von Schäden
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten und klare Kommunikation im Kundenkontakt
• Bereitschaft zur regelmäßigen fachspezifischen Weiterbildung
• Sicherer Umgang mit gängigen Erfassungssystemen und EDV

Darauf können Sie sich auch freuen:

• Sie werden Teil eines motivierten und top qualifizierten Teams, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.
• Wir begleiten Ihren Start mit einer strukturierten Einarbeitung in einem Umfeld, das voll und ganz auf Teamwork setzt.
• Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen, daher unterstützen wir Sie mit individuellen Weiterbildungen und regelmäßigen Entwicklungsgesprächen.
• Sie erhalten eine attraktive Vergütung inklusive tariflichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld, was insgesamt etwa 13,2 Monatsgehältern entspricht.
• Als Teil der Schwaba GmbH profitieren Sie von exklusiven Konditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei Serviceleistungen und Reparaturen.
• Wir fördern Ihre Mobilität und Fitness durch Angebote zum Bike-Leasing und die Möglichkeit einer Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Sie genießen Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit Sonderkonditionen bei einer Vielzahl namhafter Onlineshops und Markenpartner.
• Wir unterstützen Ihre persönliche Zukunftsvorsorge durch einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Anita Klepic [phone]

Schwaba GmbH

Herzlich Willkommen in der Arbeitswelt der Schwaba GmbH. Mit rund 450 hoch motivierten Mitarbeitenden sind wir an 5 Betriebsstätten in Augsburg und Gersthofen im Autohausverbund als 100%ige Tochtergesellschaft der Volkswagen Group Retail Deutschland tätig und vertreiben mit großem Stolz die Marken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Mit herausragender Fach-, Service- und Vertriebskompetenz gewährleisten wir jeden Tag aufs Neue die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Kreativität lässt. Dabei können Talente entfaltet und Innovationen verwirklicht werden. Teamgeist, Flexibilität und ein offenes Miteinander nehmen dabei einen hohen Stellenwert ein.
Möchten auch Sie Teil der Schwaba GmbH werden, gemeinsam mit uns die Leidenschaft zum Automobil teilen?

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