Sachbearbeiter* für Retourenabwicklung & Services

Gödde GmbH; Deutschland; Hybride; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kostenlose Getränke & Frühstück

Mitarbeiter-Benefit-Programm

Kostenlose Parkplätze

Vermögenswirksame Leistungen

Mobiles Arbeiten 2 Tage/Woche

Résumé du poste

Gödde GmbH sucht zur Verstärkung ihres Innenvertriebs eine engagierte Sachbearbeitung für Retourenabwicklung & Services. Sie arbeiten als zentrale Ansprechperson und kümmern sich um die kaufmännische Abwicklung von Reklamationen, Reparaturen sowie Gutschriften und Ersatzlieferungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen idealerweise Erfahrung in Retouren und Kundenbeschwerden mit, und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Kunden

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Erfahrung in Retourenabwicklung und im Umgang mit Kundenbeschwerden wünschenswert.
• Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Lieferanten.

Responsabilités

• Zentrale Ansprechperson für produktbezogene Reklamationen.
• Kaufmännische Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen.
• Erstellung von Gutschriften und Veranlassung von Ersatzlieferungen.
• Sicherstellung zeitnaher Retourengutschriften bei Rückgabe originalverpackter Ware.

Connaissances

Kommunikationsfähigkeit

Kundenbeschwerden bearbeiten

Retourenabwicklung

Kundenbeziehung

Formation

kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Outils

SAP Grundkenntnisse

Description du poste

Im Rahmen einer Nachfolgebesetzung suchen wir zur schnellstmöglichen Unterstützung unseres Innenvertriebes eine engagierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung Retourenabwicklung & Services

Deine Aufgaben:

• Als zentrale Ansprechperson kümmerst du dich um alle produktbezogenen Kunden-reklamationen.
• Die kaufmännische Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Dazu gehören außerdem die Erstellung von Gutschriften sowie die Veranlassung von Ersatzlieferungen.
• Bei der Rückgabe originalverpackter Ware stellst du eine zeitnahe Retouren-Gutschrift sicher.

Deine Kompetenzen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufs-ausbildung.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung in der Retourenabwicklung und im Umgang mit Kundenbeschwerden mit.
• Eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnet dich im Umgang mit unseren Kunden und Lieferanten aus.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich Werkzeuge sowie SAP -Grundkenntnisse mit

Worauf Du Dich freuen kannst

• Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• Wir bauen auf eine langjährige Zusammenarbeit. Daher arbeiten wir unsere neuen Mitarbeiter intensiv ein.
• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• 39,5 Stunden Wochenarbeitszeit und falls es mal mehr wird: Überstundenausgleich durch Freizeitausgleich
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens an bis zu 2 Tagen pro Woche
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Viele Sonderleistungen (z.B. kostenloses Obst, Getränke und Frühstück, vergünstigtes Mittagessen in unserer Kantine, Mitarbeiterrabatte, individuelles Mitarbeiter-Benefit-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenfreie Parkplätze, Ladesäulen für Elektroautos, überdachter Fahrradständer, Mitarbeiterfeste …)

Weitere Informationen über Gödde als Arbeitgeber und über unser Arbeitsumfeld findest Du auf unserer Karriereseite .

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!