Service- & Retourenmanagement (m/w/d)

Deinzer + Weyland GmbH; Worms; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Familienfreundlich

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

JobRad

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeitervorteile

Job summary

Personio in Worms sucht eine engagierte Fachkraft im Logistikbereich zur Bearbeitung von Versandaufträgen, Reklamationen und zur Erstellung von Lieferscheinen und Gutschriften. Sie koordinieren Rückläufe, prüfen offene Retouren und arbeiten eng mit Kunden, Fahrern, Lager und Lieferanten zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung (Logistik) sowie gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, und zeigen hohe Serviceorientierung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ideal Logistik.
• Erste Branchenerfahrung von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Einarbeitung.
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Stressresistenz in anspruchsvollen Situationen.
• Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Analytische Denkweise und strukturierter Arbeitsstil.

Responsibilities

• Bearbeitung fehlerhafter Versandaufträge und Reklamationen.
• Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen.
• Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk.
• Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden.
• Erstellen und Bearbeiten von Excel-Listen.
• Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Analytische Denkweise

Selbstständige Arbeitsweise

Stressresistenz

Mitarbeitermotivation

Kommunikative Fähigkeiten

Schnelle Auffassungsgabe

Education

Kaufmännische Ausbildung (Logistik)

Tools

MS-Office

Excel

Job description

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung von fehlerhaften Versandaufträgen und Reklamationen
• Erstellung von Lieferscheinen, Retourescheinen, Gutschriften und Belastungen
• Auflösung von Kundenaufträgen und Retournierung der Ware ins Werk
• Prüfung offener Retourenaufträge, Kostenrechnungen und Transportschäden
• Erstellen und bearbeiten von Excel Listen
• Ansprechpartner für Kunden, Fahrer, Lager, externe Frachtführer und Lieferanten

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise aus dem Bereich Logistik
• Idealerweise hast du bereits erste Branchenerfahrung gesammelt
• Die gängigen MS-Office-Anwendungen gehören zu deinem täglichen Handwerkszeug
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Bereitschaft, dich in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten, sind für dich selbstverständlich
• Du verfügst über ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität sowie ausgeprägte Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich
• Stresssituationen sind für dich Herausforderungen, die du souverän meisterst
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Eine analytische Denkweise und ein strukturierter Arbeitsstil gehören zu deinem Arbeitsalltag

UNSER ANGEBOT

• Leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarif
• Familienfreundlich mit flacher Hierarchie
• betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
• Dienstradleasing-Angebot über JobRad
• Eine zielgerichtete Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
• Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Partnern