Sachbearbeiter Frontoffice - Reklamation (m/w/d) Teilzeit 20-35h/ Woche

Fritz Berger GmbH; Neumarkt in der Oberpfalz (VGem); On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Frisches Essen (50% Rabatt)

Kinderbetreuung (Sommerferien) bis 2 W

Mitarbeiterrabatt bis 35% auf das Sort

JobRad – Fahrrad-Leasing nach 1 Jahr

Corporate Benefits

Job summary

Fritz Berger GmbH in Bayern sucht Verstärkung im Kundenservice. Als Marktführer im Campingzubehör betreuen Sie Kundenanfragen, klären Produkt- und Bestellfragen und unterstützen bei technischen Problemen.

Sie bringen kaufmännische Erfahrung, idealerweise im Warenwirtschaftssystem, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit mit. Attraktive Mitarbeiterrabatte, Essensangebote und weitere Vorteile runden das Angebot ab.

Qualifications

• Berufliche Qualifikationen: Erfahrungen im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen; Quereinsteiger willkommen.
• Sprachkenntnisse: gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• IT-Kenntnisse: sicherer Umgang mit MS Office.
• Persönlichkeit: teamfähig, kommunikationsstark und gewissenhaft.

Responsibilities

• Kundenkorrespondenz – schnelle, freundliche Beantwortung von Anfragen; Klärung von Produkt- und Bestellfragen; Unterstützung bei technischen Problemen.
• Reklamationsbearbeitung – Organisation von Rückgaben und Ersatzlieferungen; Erstellung von Gutschriften; Rückgabebedingungen einhalten; Kontaktaufnahme zu Lieferanten.
• Bestandskontrolle – Überwachung und Verwaltung von Lagerbeständen; Speditionsabholungen veranlassen.

Job description

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und verstärke unser Team!

Als Marktführer im Bereich Campingzubehör stehen unsere Mitarbeiter (m/w/d) an erster Stelle. Sie sind entscheidend für unseren Erfolg und schaffen für unsere Kunden täglich einzigartige Einkaufserlebnisse – wecke auch Du die Freude auf Abenteuer und Naturverbundenheit!

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Frisches Essen - wöchentlich wechselnde warme Mahlzeiten und kleine Snacks zu Mitarbeiterkonditionen (50 % Rabatt)
• Kinderbetreuung - bis zu 2 Wochen in den Sommerferien; die Kosten übernehmen wir
• Mitarbeiterrabatt - bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment
• JobRad - attraktives Fahrrad-Leasing (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit)
• Corporate Benefits - attraktive Konditionen bei Anbietern aus Bereichen wie Freizeit, Reisen und Hobbies

Dein neuer Job:

• Kundenkorrespondenz - Schnelle und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen; Klärung von Fragen zu Produkten und Bestellungen; Unterstützung bei technischen Problemen
• Reklamationsbearbeitung - Organisation von Rückgaben und Ersatzlieferungen; Erstellung von Gutschriften; Einhaltung der Rückgaberichtlinien; Kontaktaufnahme zu Lieferanten
• Bestandskontrolle - Überwachung und Verwaltung von Lagerbeständen; Speditionsabholungen veranlassen

Das solltest Du mitbringen:

• Berufliche Qualifikationen - Erfahrungen im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen; „Quereinsteiger“ - Willkommen!

• Sprachkenntnisse – gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• IT-Kenntnisse - Sicherer Umgang mit MS Office
• Persönlichkeit - teamfähig, kommunikationsstark und gewissenhaft

Unsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!

Mit etwa 100 Filialen, einem starken Großhandel und dem größten deutschen Online-Shop für Campingzubehör sind wir seit über 60 Jahren am Markt etabliert.

Wir wachsen stetig weiter und freuen uns deshalb auf neue Teammitglieder.

Ich freue mich auf Deine Bewerbung:

Anna-Maria Dörfler

Recruiterin