Sachbearbeiter Freiwillige Mitglieder (m/w/d)

AOK PLUS; Radebeul; Vor Ort; EUR 43.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Einarbeitung

BAT-AOK-Ne Tarifvertrag

Weihnachtsgeld

Familien-/Kinderzuschläge

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Bei AOK PLUS, der Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen, suchen wir einen Sachbearbeiter Freiwillige Mitglieder (m/w/d) in Vollzeit. Sie managen alle Fälle rund um die Freiwillige Versicherung und arbeiten eng mit Familienversicherung, Beitragseinzug, Krankengeld sowie Kundinnen und Kunden in Filialen und im Außendienst zusammen.

Sie beraten telefonisch und schriftlich Versicherte sowie externe Partner wie Steuerberater oder Sozialämter.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder vergleichbare Verwaltungsausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im GVK-Beitragswesen oder GKV-Recht.
• Erfahrung in telefonischer und persönlicher Kundenberatung.

Aufgaben

• Sie managen alle Fälle rund um das Thema Freiwillige Versicherung.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen (z. B. Familienversicherung, Beitragseinzug, Krankengeld, Kundinnen/Kunden in Filialen und Außendienst).
• Sie führen die Konten der Versicherten; erfragen Einkommen, ordnen Erstattungen an oder fordern Geld zurück.
• Sie übernehmen telefonische und schriftliche Beratung von Versicherten sowie externen Partnern.
• Eigenständige Recherche in den aktuellen Rechtsgrundlagen gehört zum Alltag.

Kenntnisse

Kundenberatung

GVK-Recht

Telefonische Beratung

Schriftliche Beratung

Eigenverantwortung

Ausbildung

Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter

Verwaltungs-/Rechts-/Finanzausbildung

Jobbeschreibung

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Sachbearbeiter Freiwillige Mitglieder (m/w/d)

Für unsere Standorte Dresden, Bautzen, Görlitz, Meißen, Pirna oder weitere Standorte der Region Ostsachsen suchen wir für unbefristet einen Sachbearbeiter Freiwillige Mitglieder (m/w/d).

So sieht Ihre Mission Gesundheit bei uns aus

Als „Sachbearbeiter Freiwillige Mitglieder (m/w/d)“ managen Sie alle Fälle rund um das Thema Freiwillige Versicherung. Je nach Fall koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen (z. B. Familienversicherung, Beitragseinzug, Krankengeld, Kundenberater/innen in den Filialen und im Außendienst). Sie verstehen sich als Lotse und sind somit der direkte Draht zu Ihren Kundinnen und Kunden.

• Die Bandbreite der rechtlichen Sachverhalte ist groß: Auslandsrecht, eine obligatorische Anschlussversicherung, versicherungsfreie oder nicht versicherte Kunden begleiten Ihre tägliche Arbeit. Dabei organisieren Sie sich selbst und legen eigenverantwortlich Ihre Schwerpunkte fest.
• Sie führen die Konten der Versicherten. Zur optimalen Pflege dieser Konten erfragen Sie bspw. das Einkommen, ordnen Erstattungen an oder fordern Geld zurück.
• Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Beratung von Versicherten sowie externen Partnern (z. B. Steuerberater, Sozialämter).
• Wie erlangen Sie das nötige Wissen? Natürlich benötigen Sie Vorkenntnisse, aber ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist die eigenständige Recherche in den aktuellen Rechtsgrundlagen. Zusätzlich finden Sie umfangreiche Informationen in internen Wissensspeichern.

Ihr PLUS für uns

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Verwaltung, Recht oder Finanzen mit mehrjähriger Berufserfahrung im GVK-Beitragswesen.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise im GKV-Recht, mit.
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Unser PLUS für Sie

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Ne abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 43.300 EUR bis 50.800 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Skills zu dieser Stellenanzeige: Freiwillige Versicherung, Kundenberatung, GVK-Recht, telefonische Beratung, Schriftliche Beratung, Rechtsgrundlagen Recherche, Mitgliederakquise, Gleitzeit, Work-Life-Balance, Weiterbildung, Eigenverantwortung, Sozialversicherungsfachangestellter, Verwaltung, Recht, Finanzen, Berufsausbildung, Sachbearbeiter, Gesundheitskasse, Mitgliederbetreuung und Versicherungsrecht