Sachbearbeiter Freiwillige Mitglieder (m/w/d)

AOK Gruppe; Dresden; Hybrid; EUR 43.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Tarifvertrag BAT-AOK-Neu

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Gesundheitszuschuss

Fort- und Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

AOK PLUS – Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen sucht eine/n Sachbearbeiter/in Freiwillige Mitglieder (m/w/d) in Dresden oder Region Ost Sachsen. Sie betreuen Freiwillige Versicherungen, koordinieren Abläufe mit Fachbereichen und beraten Versicherte telefonisch sowie schriftlich.

Nach einer gründlichen Einarbeitung sind Homeoffice-Optionen möglich. Die Tätigkeit bietet eine faire Vergütung nach BAT-AOK-Neu und gute Weiterbildungschancen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder Verwaltung/Recht/Finanzen mit mehrjähriger GVK-Erfahrung.
• Erfahrung in telefonischer und persönlicher Kundenberatung.

Aufgaben

• Verwaltung der Freiwilligen Mitglieder und Koordination mit anderen Bereichen (Familienversicherung, Beitragseinzug, Krankengeld, Außendienst).
• Telefonische und schriftliche Beratung von Versicherten und externen Partnern (z. B. Steuerberater, Sozialämter).
• Selbstständige Recherche in Rechtsgrundlagen und Nutzung interner Wissensspeicher.

Kenntnisse

Kundenberatung (telefonisch/personal)

Ausbildung

Sozialversicherungsfachangestellter oder Verwaltungs-/Rechts/Finanz-Berufsausbildung mit GVK-Beitragswesenerfahrung

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter Freiwillige Mitglieder (m/w/d)

Versicherungs-/Beitragsmanagement | Sachbearbeitung | Homeoffice-Möglichkeit

Standort: Dresden, Bautzen, Görlitz, Meißen, Pirna oder weitere Standorte der Region Ostsachsen

Bewerbungsfrist: 22.09.2026

Fachgebiet: Versicherungs-/Beitragsmanagement

Beschäftigungsart: Sachbearbeitung

Homeoffice: möglich

Fachliche Ansprechpartnerinnen:

Claudia Schulz – 0800 10590 11175

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Als „Sachbearbeiter Freiwillige Mitglieder (m/w/d)“ managen Sie alle Fälle rund um das Thema Freiwillige Versicherung. Je nach Fall koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen (z. B. Familienversicherung, Beitragseinzug, Krankengeld, Kundenberater/innen in den Filialen und imAußendienst). Sie verstehen sich als Lotse und sind somit der direkte Draht zu Ihren Kundinnen und Kunden.

• Die Bandbreite der rechtlichen Sachverhalte ist groß: Auslandsrecht, eine obligatorische Anschlussversicherung, versicherungsfreie odernicht versicherte Kunden begleiten Ihre tägliche Arbeit. Dabei organisieren Sie sich selbstund legen eigenverantwortlich Ihre Schwerpunkte fest.
• Sie führen die Konten der Versicherten. Zur optimalen Pflege dieser Konten erfragen Sie bspw. das Einkommen, ordnen Erstattungen an oder fordern Geld zurück.
• Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Beratung von Versicherten sowie externen Partnern (z. B. Steuerberater, Sozialämter).
• Wie erlangen Sie das nötige Wissen? Natürlich benötigen Sie Vorkenntnisse,aber ein wichtiger Bestandteil der Arbeit ist die eigenständige Recherche in den aktuellen Rechtsgrundlagen. Zusätzlich finden Sie umfangreiche Informationen in internen Wissensspeichern.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Verwaltung, Recht oder Finanzen mit mehrjähriger Berufserfahrung im GVK-Beitragswesen.
• Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise im GKV-Recht,mit.
• Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

• Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
• Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
• Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 43.300 EUR bis 50.800 EUR.
• Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
• Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt!Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn

Flexible Arbeitszeit

Gesunde Work-Life-Balance

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

175 € Gesundheitszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Ansprechpersonen

Fachliche Ansprechpartnerinnen:

Claudia Schulz – 0800 10590 11175

„Viele Fort- und Weiterbildungsangebote helfen beim Weiterkommen und erleichtern den Karriereaufstieg. Ein echter Vorteil: Die AOK trägt die Kosten.“

Gerhard Kruppenbacher

Personalmarketing/Personalrecruiting der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland