Kundenberater Krankengeld (m/w/d)

AOK Gruppe

Deutschland

Hybrid

EUR 46.000 - 54.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Familien- und Kinderzuschläge

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitszuschuss

Zusammenfassung

AOK PLUS in Sachsen/Thüringen sucht Sie als Kundenberater Krankengeld (m/w/d) in Vollzeit. Sie unterstützen Versicherte, kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben hilfreiche Tipps zum Genesungsprozess. Sie begleiten die Beantragung des Krankengeldes und arbeiten eng mit Ärztinnen, Ärzten und Kliniken zusammen.

Nach der Einarbeitung ist je nach Team auch Homeoffice möglich. Wir bieten eine faire Vergütung im BAT-AOK-Neu Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Familienzuschläge

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im genannten Bereich oder vergleichbare Berufsausbildung im Bereich gesetzliche Krankenversicherung.
Berufserfahrung im Krankengeld/GKV-Recht von Vorteil.
Ausgeprägte Kundenkommunikation und Einfühlungsvermögen.

Aufgaben

Sie unterstützen Versicherte bei Krankengeld, wenn Erkrankung länger andauert.
Sie kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
Sie begleiten die Beantragung des Krankengeldes anhand der Einkommensnachweise.
Sie bleiben im Austausch mit Ärztinnen, Ärzten und Kliniken – Gesundheit aktiv fördern.
Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen mit anderen Sozialleistungsträgern.
Sie erkennen Chancen, neue Kundinnen und Kunden für AOK PLUS zu gewinnen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Empathie

Telefonische Beratung

Ausbildung

Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter

Kaufmann im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Kundenservice/-beratung | Vollzeit | unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit

Beschäftigungsart: Vollzeit | unbefristet

Homeoffice: möglich

Fachliche Ansprechpartnerinnen:

Yvonne Ehrig – 0800 10590 37554

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Als Kundenberater Krankengeld (m/w/d) unterstützen Sie unsere Versicherten, wenn eine Erkrankung länger andauert.
Sie kontaktieren Kundinnen und Kunden frühzeitig und geben ihnen hilfreiche Tipps für den Genesungsprozess.
Sie begleiten sie bei der Beantragung des Krankengeldes und berechnen dieses auf Basis der Einkommensnachweise.
Sie bleiben im Austausch mit Versicherten, behandelnden Ärztinnen und Ärzten sowie Kliniken – immer mit dem Ziel, die Gesundheit aktiv zu fördern.
Bei Bedarf koordinieren Sie Rehabilitationsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Sozialleistungsträgern.
Und: Sie erkennen Chancen, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrungen in der Gesetzlichen Krankenversicherung.
Sie bringen bereits Berufserfahrung, idealerweise beim Thema Krankengeld und im GKV-Recht,mit.
Erkrankungen gehen auch oft einher mit Schicksalsschlägen. Umso wichtiger ist es, dass Sie unseren Kundinnen und Kunden besonders einfühlsam begegnen.
Als Ansprechpartner/-in für Ärztinnen und Ärzte oder Krankenhäuser werden Sie mit vielen medizinischen Themen konfrontiert. Lernbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen dabei, sich schnell einzuarbeiten.
Sie verfügen über Erfahrung in der telefonischen und persönlichen Kundenberatung sowie über Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Auf eine gesunde Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich freuen.
Nach erfolgreich abgeschlossener Einarbeitung ist, nach Abstimmung im Team, auch tageweise Homeoffice möglich.
Ihre attraktive Vergütung ist in unserem Tarifvertrag BAT-AOK-Neu abgesichert – mit einem Jahresbrutto (Vollzeit) von ca. 45.600 EUR bis 54.400 EUR.
Weihnachtsgeld (13. Gehalt) sowie Familien- und Kinderzuschläge erhalten Sie on top.
30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.
Gemeinsam kommen wir weiter: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt!Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn

Flexible Arbeitszeit

Moderne Arbeitswelt

Gesunde Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub im Jahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

175 € Gesundheitszuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

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